Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Samsung Galaxy Store Satın Alım Yapamama

ID:28968289

Samsung Galaxy Store Satın Alım Yapamama

Kerem

Samsung

04 Haziran 2024 06:33

820

Galaxy Store'da ne mağazada ne de uygulama içi satın alım yapamıyorum. Daha önceden size böyle bir sorunla geldim, hallettiniz ama zar zor. Yine aynı şeyleri yaşıyorum. Kısır döngü gibi, hevesle istediğim ürünü alacağım, pat hata. İlk defa sizin mağazanızda gördüm. Her türlü şeyi denedim: farklı kart, farklı banka, farklı e-posta adresleri, farklı telefon numaraları. Samsung checkout'u sıfırladım, Galaxy Store'u güncellemeyi kaldırdım, telefon ayarlarını sıfırladım, fabrika ayarlarına sıfırladım. Yapmadığım şey kalmadı ama hepsinde de aynı sorun, hüsran. Sizden ricam, müşterilerinizi önemsiyorsanız ve kaybetmek istemiyorsanız yardımcı olmanız. Bu sorunu yaşayan sadece ben değilim.

Samsung

04 Haziran 2024 09:13 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fahrettin sonucu yetersiz buldu

Samsung Mağazasının Hatalı Ödeme İşlemleri Ve Çözüm Eksikliği

Fahrettin

Samsung

22 Şubat 2025 00:17

160

Samsung Store'un vurdumduymazlığı ve mağdur etmesine rağmen hiçbir şekilde problemi çözmeyip, durduk yere para çekiyorlar. Uygulama mağazasından Lumafusion uygulamasını almak istediğimde her seferinde 'Ödemeniz reddedildi' diyor ve her seferinde kart onayı için 1 TL çekiyor. Satın alım yapılmadığı i...

Samsung Shop'ta Ödeme Ekranı Çilesi

Sinan

Samsung

05 Mart 2025 15:06

814

Samsung Shop uygulaması üzerinden alışveriş sırasında ödeme ekranındaki sorun 2 gündür çözülemedi. Masterpass hatası yüzünden başka bir mağazadan alışveriş yapacağım, lütfen yardım edin. Müşteri hizmetleri ile sanal görüşmelerimizden sonuç alınamadı, hâlâ sürekli güncelleme var deniyor. Çözüm yok.

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Store'da Satın Alma Sorunu Ve Destek Döngüsü

Murat

Samsung

02 Mayıs 2025 23:39

198

Merhaba, Samsung Store'dan satın alma yapamıyorum. B7002 hatası alıyorum. Farklı kart ile denedim, farklı ödeme yöntemi denedim, uygulamayı silip yükledim, geri bildirimde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradım, geri bildirim yapmamı söylediler. En son müşteri hizmetlerini tekrar arayın dediler. Müşt...

Samsung Store'da Satın Alma Sorunu Ve Destek Döngüsü

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Shop TR Site Hatası, Alışveriş Yapmamızı İstemiyor.

Burak

Samsung

01 Ekim 2024 08:01

1.403

Samsung shop mağazasından Samsung Galaxy TAB S10 Ultra 1 TB almak istedim. Samsung care+ ekran koruma sigortası hediye ediyor ama sepete ekleyemiyorum. Üstelik sepette taksitte yapmıyor. Bu durumu Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemsel sıkıntı olduğunu ve ilerleyen saatlerde tekrar denememi isted...

Samsung Shop TR Site Hatası, Alışveriş Yapmamızı İstemiyor.

Samsung Sipariş Sorunu: Ödeme Alındı, Ürün Teslim Edilmedi

Ahmet

Samsung

15 Ocak 2025 11:30

703

Samsung web sitesinden 3 Ocak 2025'de sipariş oluşturdum. Ürünlerin tutarı kredi kartımdan çekilmesine rağmen verdiğim sipariş Samsung hesabımda görünmedi. Farklı tarihlerde Samsung müşteri temsilci hattını aradım. Her seferinde, durumun incelendiğini, istersem tekrar sipariş geçebileceğimi söyledil...