Faturalarım Üç Hafta Sonra Da Gelmedi, Garanti İşlemleri Aksıyor

Samsung Yalova mağazasından 25 Temmuz 2026 tarihinde buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Satış sırasında faturaların e‑posta adresime gönderileceği bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık üç buçuk hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı.

Mağaza ile tekrar görüştüğümde bu kez faturaları WhatsApp üzerinden ileteceklerini söylediler, buna rağmen yine herhangi bir dönüş yapılmadı ve faturalarım hâlâ gönderilmedi. Ürünlerimle ilgili olası bir garanti ve servis işleminde faturaya ihtiyaç duyacağım için bu durum beni mağdur ediyor.

Samsung Yalova mağazasının, buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi için düzenlenmiş tüm faturalarımı ivedilikle e‑posta veya WhatsApp üzerinden tarafıma ulaştırmasını ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.