to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Bespoke Jet ai Complete Dikey Elektrikli Süpürge aksesuar Siparişinin eksik yollanması:
23 aralıkta sipariş verip 28 Aralık tarihine teslim aldığım siparişimin (bespoke jet™ ai 280W batarya ve şarj adaptörü) ambalajını açtığımda içerisinde şarj adaptörü olmadığını görüp derhal Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Bana ilk önce o ürünün şarj adaptörünü kapsamadığını, elektrik süpürgesinin şarjını kullanmam gerektiğini söylediler. Oysa benim elektrik süpürgem sabit kablolu bir şarj standında şarj ediliyor, üstelik ürün sayfanıza bakarsanız siparişimin şarj adaptörünü de kapsadığını göreceksiniz dedim. 30 aralıktan beri konuştuğum onyedi ayrı müşteri temsilcisi de kaydınızı oluşturuyorum diyor (aynı şikayet için kaç kayıt açılıyor) ya durumun incelendiği bilgisini veriyor ya da inceleyip hemen arayacaklarını söylüyor. Ama yazık ki sonuç sıfır, arayan soran yok. Üstelik 31 Aralıkta saat sekize kadar mesaimiz var demelerine rağmen aranmayınca tekrar aradığımda yetkilinin mesaisi bitti karşılığını verdiler.
1. Müşteri temsilcileri daha sattıkları ürünün ne olduğunu bilmiyor.
2. Şayet bir inceleme gerekli ise bunu ürünü kargoya vermeden yapmaları gerekirdi, o zaman da bana eksik ürün gelmezdi.
3. Hemen her aramamda yetkilinin beni hemen arayacağını söylediler ama bu hiç gerçekleşmedi. Resmen oyalıyorlar. Hiçbir sonuç alamadım.
Samsung yetkili bayisinden beyaz eşya satın aldım ve Ocak ayı "Seçili Samsung Beyaz Eşyalarda İkili Alıma Elektrikli Süpürge veya Mikrodalga Fırın Hediye Fırsatı" kampanyasına katılım sağladım. Elektrikli süpürge talep ettim. Başvurumun onaylandığıyla ilgili olan SMS 7 Martta bana gönderildi. SMS so...
Samsung Bespoke Jet şarjlı süpürge Para yüklü kart kampanyasında başvurumun üzerinden 27 gün, ürünü satın almamın üzerinden 30 gün geçti. Müşteri hizmetleri ile yapılan defalarca görüşmelerden bir sonuç çıkmadı. Arandığımda bilgilerim başvuru numaram vs sorulup size döneceğiz denilip kapatılıyor. Be...
27.09.2024 tarihinde Samsung'un kendi sitesi üzerinden Bespoke Jet ai Complete Dikey Elektrikli Süpürge 'yi satın aldım. Kullandıktan 2-2,5 ay sonra halı süpürme aparatının arkasında bulunan hareketli parça süpürme esnasında sürekli çıkmaya başladı. Süpürme esnasında ekte fotoğraflarını sunduğum par...
Yorumlar