to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung WD90T654DBE1AH model çamaşır makinemin ekranındaki ışıklar tamamen gitti, ancak makine çalışmaya devam ediyordu. 19 Ocak’ta İzmir Buca’daki yetkili servisi aradım, geldiler ve ekran kartının değişmesi gerektiğini, parça için 7.500 TL tutarında ücret olduğunu söylediler. Bunu kabul ettim, ayrıca 1.000 TL servis ücretini nakit olarak ödedim ve gittiler.
Aradan neredeyse on gün geçmesine rağmen ne bir arama ne de bir SMS aldım, hiçbir geri dönüş yapılmadı. İki kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi veremiyorlar. SMS ile gönderilen takip linkine baktığımda sadece “teknisyene atandı” yazıyor, sürece dair başka hiçbir bilgi yer almıyor.
Bu kadar büyük bir markanın müşterisini bu şekilde belirsizlik içinde bırakmasını ve mağdur etmesini kabul edemiyorum. Şu an makinem çalışmıyor olsaydı çok daha büyük mağduriyet yaşayacaktım. Bu kadar kötü bir hizmetle ilk defa karşılaşıyorum, bir daha Samsung markasının hiçbir ürününü evime almayı düşünmüyorum.
Ödediğim ücret karşılığında, ekran kartı parçasının bir an önce temin edilip montajının yapılmasını ve makinemin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Samsung WD90K6B10OS/AH model çamaşır makinemde 5 gün önce bir sorun yaşamaya başladım. Makine yıkamaya başlamıyor, dijital ekran çalışıyor ve su boşaltma devreye giriyor fakat yıkama işlemi başlamıyor. Yetkili servisi çağırdım ve yapılan inceleme sonucunda ana kart arızası olduğu belirtildi. Ana kar...
Samsung WW10T604DLE1AH 10 kg çamaşır makinem arızalandığı için 09.07.2025 tarihinde servise başvurdum. Makinemin çalışırken ve çalışmıyorken kendi kendine açılıp kapanma sorununu video ile servise ilettim. Ürünün 3 yıl garantisi olmasına rağmen, servis fatura tarihinden itibaren garanti süresinin ba...
Yeni aldığım çamaşır makinemin ekranında kararma olması sebebiyle servisi arayıp bilgi verdim. Servis personeli telefonla arayarak ürünümün fotoğrafını, model ve seri numaralarını istedi. Eve gelmeden işleri hızlandırmak adına böyle bir şey yaptığını belirtti. Ekranımın değişeceğini söyledi. Aradan ...
Samsung WW90T4020CE/AH 04 model çamaşır makinesini alalı henüz 2 yıl olmadan, 14 Aralık Pazar günü saat 13.00 civarında makinenin iç lastiği ve lastiğin içindeki ince bir demir parça, kapağı açtığımda elimde kaldı. Bunun üzerine Samsung sayfası üzerinden şikayet bildirimi yaparak servis talebinde bu...
Samsung ismine güvenerek aldığım WW90T3040BW model çamaşır makinesinden tamamen pişman oldum. Makinem yaklaşık 1 ay önce 3C hatası vererek çalışmamaya başladı. Sorunun çözümü için servisi aradım, ancak servis eve gelmeden, makineyi incelemeden uzaktan “ana kart bozuk, 1000 TL servis ücreti” diyerek ...
Yorumlar