to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka çamaşır makinemizin lastiği ve teli, bugün çamaşır yıkama sırasında çıktı. Makinenin model ve seri kodu makinenin içine yapıştırılmış ve okunmaz durumda olduğu için, müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçip görselleri paylaştık. Ek garanti yaptırmış olmamıza rağmen, sadece model kodunu iletemediğimiz için bize yardımcı olmadılar. Garanti bilgilerini kendi sistemlerinde görebilmelerine rağmen, bu bilgileri bizimle paylaşmadılar ve servis gelirse garanti dışındaysa 1000 TL ücret alınacağını söylediler. Defalarca adres, isim ve telefon bilgisi vermemize rağmen, sırf makinenin üzerindeki kod okunmuyor diye çözüm sunulmadı. Ayrıca, WhatsApp üzerinden yapılan görüşmelerde bana yanıt vermem için süre tanınmadan, aynı dakika içinde görüşme bilgim dışında sonlandırılmıştır. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Acilen servis yönlendirilmesini, makinemin garanti kapsamında onarımının yapılmasını ve tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İzmir Seferihisar’da ikamet ediyorum. Görüşmeler sırasında bana verilen kayıt numarası: 4289104996’dır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Samsung marka çamaşır makinemin motoru yandı ve motor için geçerli olan 10 yıllık garanti kapsamında yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Yaklaşık 10 gün önce başlayan bu süreçte, makinenin faturası sistemde kayıtlı olmasına rağmen merkezden faturayı tekrar istemeleri nedeniyle işlemler gecikti. Fa...
Samsung çamaşır makinesini yeni almama rağmen kapağının içindeki yuvarlak lastikten bir parça koptu. Daha iki aylık, zaten tatildeydik, toplasan 10 kere ancak kullanıldı. Kuruluma gelen ekip bizimle tartıştı; beyefendilerin beli ağrıyormuş, makineleri üst üste koymamızı istediler. Kurutma makinesi d...
Samsung firmasından almış olduğumuz çamaşır makinesi, 1 buçuk senelik evliliğimiz boyunca hala garanti kapsamında bulunmaktadır. Makineyi çalıştırırken, makinenin lastiği bir ürünü kaptı ve hemen durdurdum. Ardından servis çağırmak istedik. Lastik yerinden çıkmış olabileceği endişesiyle fazla müdaha...
Samsung Markalı Çamaşır Makinesini alalı daha 2 ay olmadan çamaşırlara dikkat etmemiz halde lastiğinde yırtık oluştu. Servisi aradığımda lastiğinde sorun olduğunu da söyledim. Sizden kaynaklı dediler. Tamir için ücret alınır dediler. Tamam dedim. Ama servis eve gelip 950 TL koparmak için Gelip lasti...
Samsung müşteri hizmetleri ve servis süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cuma günü çamaşır makinemde “sıkmada takılı kalma ve kazanı kenara çarpma” arızası oluştu ve o günden bu yana, yani 4 gündür makineyi kullanamıyorum. İlk olarak WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine durumu anlatt...
Adaptör 108 
Akıllı Kumanda 423 
Ankastre Fırın 73 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 243 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.415 
Buzdolabı 3.707 
Çamaşır Makinesi 3.880 
Davlumbaz 25 
Derin Dondurucu 70 
Dikey Süpürge 353 
Elektrikli Süpürge 320 
Fotoğraf Makinesi 10 Frın 1 
Hafıza Kartı 60 
Hoparlör 113 
Kamera 335 
Klavye 53 
Klima 4.635 
Kulaklık 806 Kurutma Makinesi 492 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 294 
Laptop 36 
Mikrodalga Fırın 156 
Monitör 529 
Mouse 4 
Ocak 98 
Projeksiyon Cihazı 52 
Robot Süpürge 174 
Ses Sistemi 142 
Set Üstü Ocak 9 
Soundbar 99 
SSD 62 
Şarj Aleti 344 
Televizyon 13.896 
Uydu Alıcısı 37 
Yorumlar