Uydu Güncellemesi Sonrası Kanallar Ve İnternet Özelliği Kapandı, Acil Yazılım Güncellemesi Gerekiyor

Samsung au8000 55 inç 139 ekran televizyonumu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve son 6 aydır cihazı neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Uydu güncellemesinden sonra tüm kanallar gitti, televizyonun internet özelliği kapandı ve uydu alıcısı kısmı devre dışı kaldı, şu anda hiçbir kanalı izleyemiyorum.

Televizyonun yayın ve uydu ile ilgili menü ekranlarına girebiliyorum ancak bu ekrandaki fonksiyonların hiçbirini kullanamıyorum, otomatik ayarlama ve benzeri yayın ayarları çalışmıyor. Cihaz, kendi dahili uydu alıcısını ve internet özelliğini kullanmama izin vermiyor. Bursa Karacabey’de oturuyorum ve bu sorun nedeniyle televizyonu normal bir televizyon gibi kullanamıyorum.

Samsung’dan televizyonum için acilen uzaktan veya yerinde bir yazılım güncellemesi, format ya da kalıcı bir teknik çözüm talep ediyorum. Cihazın tekrar internet özelliği aktif olacak ve dahili uydu alıcısıyla kanalları sorunsuz izleyebileceğim hale getirilmesini istiyorum.