Çamaşır Makinesinde Yumuşatıcı Sorunu Ve Yetersiz Durulama Süresi

1 ay önce aldığım Samsung marka WW11DG5B25AEAH model çamaşır makinesi, hangi programda ve devirde kullanırsam kullanayım, hiçbir şekilde çamaşırlarımda yumuşatıcı kokusu olmuyordu. Servis ile telefonda görüştüm, hatta eve de geldiler. Başka bir servis personeli, makinede bir sorun olmadığını ve yılda bir defa maksimum böyle bir şikayet aldıklarını iletti; fakat bu sitede bile bu konuda birçok şikayet var. Ürünü Hepsiburada üzerinden almıştım. Sonradan gördüm ki orada da bu konuda bir şikayet var. Makine çalışırken fark ettim ki durulama çok kısa sürüyor: 7 dakika kala yumuşatıcıyı alıyor, makine ise sadece 4 dakika duruluyor. Son 3 dakikada ise sıkmaya geçiyor. 4 dakika, yumuşatıcının etki etmesine yetmiyor. Makineyi durdurup 10-15 dakika bekleyip sonra devam ettirmek gerekiyor ki yumuşatıcı tamamen yerleşsin. Firmadan bu konuyla ilgili bir iyileştirme ve dönüş bekliyorum.