Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor, Servis Müdahalelerine Rağmen Çözüm Bekleniyor

Samsung marka 11 kg Eko Bubble çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce 27 bin tl ödeyerek 3 taksit şeklinde satın aldım ve aldığım günden beri makinenin performansından hiç memnun değilim. Çamaşırları temiz yıkamıyor, kirleri yeterince çıkarmıyor ve ürünün yıkama kalitesi kesinlikle beklentimi karşılamıyor.

Bu süreçte makine toplamda 3 defa yetkili servise gitti. Servis, anakartın değiştiğini, tamburun değiştiğini, rezistansın değiştiğini ve makinedeki sorunların giderildiğini belirtti. Ancak tüm bu işlemlere rağmen makinenin performansında hiçbir tatmin edici iyileşme olmadı, çamaşırları hâlâ temiz yıkamıyor. Daha önce ailemle birlikte defalarca farklı marka çamaşır makineleri kullandım, içlerinde performans olarak en kötü deneyimi Samsung ile yaşadım.

Tüm bu yaşananlar ve defalarca servis müdahalesine rağmen sorunun düzelmemesi sebebiyle, bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Samsung’dan bu çamaşır makinesinin değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı ve tatmin edici bir şekilde çözülmesini istiyorum.