Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Rafı Patladı: Müşteri Mağduriyeti

profile
Mesut
19 Şubat 2025 22:55
1.168

Merhabalar, 9-10 ay önce çok araştırıp severek satın aldığım buzdolabının içindeki cam raf, temizleme esnasında eşimin elinde patladı ve eşimin elinin birçok yerinde kesikler oluştu. Bu durumu şirkete anlattığım halde, rafın ücretsiz değil, ücretli bir şekilde servisimizden satın alınabileceği beyan edildi. Aldığım fiyat çok fazla geldi ve bu üründen çok soğudum. Artık bu ürünü kullanmaktan korkuyorum, aynı durum yine başımıza gelir mi diye. Koca Samsung firmasının böyle bir yol izlemesi beni derinden üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. Yetkililere duyurmak istiyorum. Bu cihazın değişimini talep etmekteyim. Cihazımın değişimi olmadığı sürece mahkemeye kadar başvuracağım. Koca Samsung firmasının işlemin uzamasını istemez, müşteri mağduriyeti istemez, rica ediyorum, destekte bulunsunlar.

Gelişme
Gelişme

28 Şubat 2025 17:06

Samsung a bütün sorun sıkıntılarımı anlatmama rağmen ne kadar mağdur olduğumu söylememe rağmen hiçbir suçumuzun olmamasına rağmen ısrarla küçük bir rafı ücretli vereceğini söylüyor Samsung raf ücretine düşmüş garantili bir cihaz olmasına rağmen olacağını beyan etmiştir çok mağdur oldum ve bu cihazdan çok fazlasıyla soğudum direkt çöpe atacağım çok pişmanım Samsung aldım diye hiç kimseye de önermiyorum

20 Şubat 2025 09:54 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Ağustos 2025 22:45
846
1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Turgut
17 Mayıs 2025 00:04
754
Hasarlı Buzdolabı Teslimatı Ve Samsung'un İlgisizliği
Hasarlı Buzdolabı Teslimatı Ve Samsung'un İlgisizliği
Hasarlı Buzdolabı Teslimatı Ve Samsung'un İlgisizliği
Hasarlı Buzdolabı Teslimatı Ve Samsung'un İlgisizliği

Samsung Buzdolabında Boya Ve Motor Arızası Mağduriyeti

profile
10 Mayıs 2025 21:58
1.328
1
Bilgehan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bilgehan
17 Mart 2025 14:38
1.134
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Süleyman
30 Mayıs 2025 10:50
935
Samsung Satın Aldığım Buzdolabı Hasarlı Çıktı, Bayi Ürünü Değiştirmiyor
Tüm RB45DG600EWW Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri