to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinemin Değişim Talebi Reddedildi Ve Çözüm Sunulmadı
Yaklaşık 9 yıl önce aldığım Samsung DW60H3010FV model bulaşık makinemin anakartında arıza oluştu ve makine yaklaşık 3 haftadır hiç çalışmıyor. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım.
Servis ilk incelemesinde yedek parça olmadığını, bu nedenle makinenin ücret karşılığında yeni bir makine ile değiştirileceğini söyledi, ben de bunu kabul ettim. Ancak daha sonra makinenin üretiminin 10 yılı geçtiği, bu yüzden böyle bir değişim işleminin yapılamayacağı, ayrıca fatura vs. Sorulduğu söylendi. Başta değişim yapılacak denip sonrasında bundan vazgeçilmesi ve net bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Samsung’un, servis tarafından başta iletilen bilgi doğrultusunda makinemin değişimini sağlamasını ve tarafıma net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Çözüm üretilmedi dalga geçer gibi kurulum belgesini kabul etmeyip 9 yıl önce alınan cihazın faturasını istiyorsunuz ürünün seri numarasından alınan üretilen yılı belli Samsung markasına yakışmadı bir daha aşla alışveriş yapmayacağım
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
