Garanti Altındaki Bulaşık Makinesinin Parçası Temin Edilemediği İçin Zorunlu Değişim Teklifi

Merhaba,
Samsung firmasından şikayetçiyim
20.10.2025 tarihinde DW60M5040FS/ TR model bulaşık makinemin sağ yükseklik ayarlyıcısı bozuldu. Firmanın 10 yıl yedek parça garantisi var ve 1 yıl dolmadı. Edek parçanınn üretimi durdurulduğu için yedek parçayı tedarik edemiyor. Parça tedariki yapamadıkları için 10. Ayda DW60dg550FSRTR ürünü 11.428 _tl fark ödemem karşılığında bana satış yapacaklarını ilettiler. Ben bu ürünü satın almak istemediği 5 aydır söylüyorum. Defalarca telefon görüşmesi yaptık yardımcı olacaklarını ilettiler, 20.04.2026 dönüş yaptılar şaka gibi yine aynı ürünü bu defa 12.000_tl ödeme yaparak alabileceğimi ilettiler. İnternetten kontrol ettiğimde DW60dg550FSRTR ürünle ilgili 100 lerce şikayet var. 5 para etmeyecek 1-2 yıl sonra arıza yapacak makine için para vermek istemiyorum. Benim parçamın tedarik edilmesi ya da
aradaki farkı ödeyeceksem DW60A8050FS/TR makineyi satın almak istiyorum.