Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Buzdolabı İçin Servis Desteği Alamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor

Arızalı Buzdolabı İçin Servis Desteği Alamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor
Arızalı Buzdolabı İçin Servis Desteği Alamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor
profile
Mehmet
08 Ağustos 2025 19:17
1.417

Samsung RT62K7040SL model buzdolabımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Dün itibarıyla buzdolabım aniden soğutmamaya başladı ve içerisindeki tüm yiyeceklerim bozuldu. Ekranda yanlış derece gösteriyor. Hemen arıza kaydı oluşturdum, bana teknik servisten dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ne arayan oldu ne de soran; şu ana kadar hiçbir şekilde bilgilendirilmedim veya destek alamadım.

Malatya Battalgazi’de yaşıyorum ve servis talebimi de bu bölge için ilettim. Sorunun aciliyetini hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de WhatsApp üzerinden yazarak tekrar ilettim, fakat hiçbir sonuç alamadım. Üstelik ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Buzdolabımın bir an önce tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

09 Ağustos 2025 12:29 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Mehmet
Mehmet
13 Ağustos 2025 19:02

1 hafta oldu her gün arayıp parça gelecek ne zaman geleceğiyle ilgili bilgi talep ettik deyip kapatıyorlar. Parçanın gelmesini geçtim daha ne zaman geleceği bile belli değil. Aldığıma bin pişmanım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özge
Özge

Buzdolabına çözüm buldunuz mu acaba? Aynı problemle bizde uğraşıyoruz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Samsung Buzdolabı Soğutmuyor, Servis Desteği Bekliyorum

profile
Özge
15 Ağustos 2025 16:50
409
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri