to read complaints and reviews, or file yours.A101 Extra'den Hasarlı Buzdolabının Para İadesi Talebi
A101 Extra internet şubesinden 25.01.2026 tarihinde 1 adet Samsung marka buzdolabı sipariş ettim. Ürün 02.03.2026 tarihinde kargoya verildi ve kargo yaklaşık bir haftada teslim etti. Kargo paketinde herhangi bir hasar görünmüyordu, bu nedenle teslim sırasında tutanak tutulmadı. Ürünü yetkili servis açtığında buzdolabının içinin hasarlı olduğu ortaya çıktı.
Durumu yetkili servise bildirip servis raporu da almış bulunmaktayım. A101 Extra ile iletişim numaralarından defalarca arayarak görüştüm, çoğunlukla telefonlara anında dönüş yapılmadı, dönüş olduğunda da e-posta ile cevap vereceklerini söylüyorlar. Ancak buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Ellerinde ürün olmadığını belirterek değişim yapamayacaklarını ifade ettiler. Bu nedenle hasarlı gelen buzdolabı için para iadesi talep ediyorum. Servis raporu da mevcut olduğundan, ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
