Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mümin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

50TU8000 Samsung TV Panel Arızası

50TU8000 Samsung TV Panel Arızası
profile
Mümin
21 Kasım 2023 21:04
5.796
Mümin'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinde görevli Gül hanımın ilgi ve alakası nedeniyle çok teşekkür ederim. Samsung TV. Min panel değişimi ücretsiz yapıldı. Samsung markası 5 yıldızı sonuna kadar hak ediyor...”

05.08.2021 tarihinde 50TU8000 4K Crystal UHD Samsung TV aldım. Eylül 2023 ayında panel arızası verdi. Ekranda 3 adet Yatay cizgi vardı. Araştırdım panel arızası olduğunu tespit ettim. Mus. Hiz. Aradığım bana Garanti sureniz geçmiş servis gönderelim ama ücreti mukabilinde panel değişimi yapılır dedi. Bu sorun Samsung TV de kronik bir problemmiş. Kullanım süresine ilişkin hususlar diye büyük harflerle yazıp altınada "Bu ürünün kullanım ömrü 10 yıldır." Demişsiniz. Daha garanti suresi biter bitmez arıza vermesi bu markaya hiç yakışmadı, ayıplı ürün mü satıyor Samsung, Marka güven kaybetti. TV min panelinin bedelsiz olarak değişimini talep ediyorum. Kronik bir arıza nedeniyle mağdur ediliyorum.

profile profile
2 Destek ,
3 Yorum
22 Kasım 2023 09:02 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Mümin
Mümin
27 Aralık 2023 19:56

Müşteri hizmetlerinde görevli Gül hanımın ilgi ve alakası nedeniyle çok teşekkür ederim. Samsung TV. Min panel değişimi ücretsiz yapıldı. Samsung markası 5 yıldızı sonuna kadar hak ediyor...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet
Şikayeti Çözüldü

Merhabalar aynı sorun bende de var, servis garanti kapsamı dışında ilk geldiğinde ücret talep etti mi? Panel ücretsiz değişse de ilk gelişte ücret aldılar mı?

Gökhan
Gökhan

Aynı sorunu ben de yaşadım. Samsung sorumluluktan kaçıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sonucu bekliyorum.

Baris
Baris
Şikayeti Çözüldü

Hocam merhabalar Bende de aynı problem çıktı. 3 çizgi gözüküyor. Nasıl çözümlediniz. Yazarsanız sevinirim...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung 50TU8000 Kronik Panel Sorunu

profile
Fatih
02 Temmuz 2023 19:13
2.485
"Müşteri temsilcisi Fadime Hanım konu ile sürecin başından bu yana destek oldu ve ücretsiz panel değişimi yapıldı. Fadime Hanım'a ve Samsung TR Teknik servisten Tunay Bey'e çok teşekkür ediyorum."

profile
10 Nisan 2025 11:36
1.994
Samsung TV'de Kronik Ekran Arızası
Samsung TV'de Kronik Ekran Arızası

profile
Semira
11 Eylül 2023 18:57
698
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri