to read complaints and reviews, or file yours.50TU8000 Samsung TV Panel Arızası
05.08.2021 tarihinde 50TU8000 4K Crystal UHD Samsung TV aldım. Eylül 2023 ayında panel arızası verdi. Ekranda 3 adet Yatay cizgi vardı. Araştırdım panel arızası olduğunu tespit ettim. Mus. Hiz. Aradığım bana Garanti sureniz geçmiş servis gönderelim ama ücreti mukabilinde panel değişimi yapılır dedi. Bu sorun Samsung TV de kronik bir problemmiş. Kullanım süresine ilişkin hususlar diye büyük harflerle yazıp altınada "Bu ürünün kullanım ömrü 10 yıldır." Demişsiniz. Daha garanti suresi biter bitmez arıza vermesi bu markaya hiç yakışmadı, ayıplı ürün mü satıyor Samsung, Marka güven kaybetti. TV min panelinin bedelsiz olarak değişimini talep ediyorum. Kronik bir arıza nedeniyle mağdur ediliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Müşteri hizmetlerinde görevli Gül hanımın ilgi ve alakası nedeniyle çok teşekkür ederim. Samsung TV. Min panel değişimi ücretsiz yapıldı. Samsung markası 5 yıldızı sonuna kadar hak ediyor...
Merhabalar aynı sorun bende de var, servis garanti kapsamı dışında ilk geldiğinde ücret talep etti mi? Panel ücretsiz değişse de ilk gelişte ücret aldılar mı?