Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
65QN70F
5.000 TL Hediye Parası Yüklenmemesi Ve Çelişkili Müşteri Hizmeti

ID:35440396

5.000 TL Hediye Parası Yüklenmemesi Ve Çelişkili Müşteri Hizmeti

Ayhan

Samsung

13 Mart 11:44

417

Samsung 65 inç TV aldığımda, yanında s Wallet hesabıma 5.000 TL hediye para kampanyası olduğu için bu ürünü özellikle tercih ettim. Cihazı ayın 3’ünde satın aldım ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 5.000 TL’lik hediye tutar hâlâ hesabıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüşmemde faturamın kampanyayı desteklemediği yönünde bir mesaj aldım. İkinci görüşmemde ise TV’nin kurulum tarihinin satış tarihinden önce olduğu şeklinde bir mesaj iletildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerinin tutumunu da oldukça yetersiz ve ilgisiz bulduğumu belirtmek isterim; yaptığım aramalarda net bir çözüm üretilmedi, sadece çelişkili ve açıklayıcı olmayan geri dönüşler aldım.

Kampanya süresi 15 gün içinde biteceği için zaman daralıyor ve mağduriyetimin artmaması adına, hak ettiğim 5.000 TL’lik hediye tutarın herhangi bir ek şart öne sürülmeden, en kısa sürede s Wallet hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.

Samsung

13 Mart 19:34 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Para Kampanyasıyla Söz Verilen 15.000 TL Hesaba Yatırılmadı

Zeynep

Samsung

25 Şubat 14:36

188

Samsung 65S90FA model 65 inç TV’yi 15 Şubat’ta Mersin Teknosa mağazasından satın aldım. Bu alışveriş sırasında swallet üzerinden 15.000 TL hediye para kampanyasından yararlanacağım, bu tutarın da hemen hesabıma yatacağı özellikle söylendi. Aradan yaklaşık 10 G** geçmesine rağmen söz verilen 15.000 T...

hediye-para-kampanyasiyla-soz-verilen-15000-tl-hesaba-yatirilmadi-1.jpg

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Hediye Para Kampanyası Sözünü Yerine Getirmiyor

Oktay

Samsung

04 Aralık 2025 09:55

371

8 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar’dan Samsung QE65S85FAEXTK model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında, kampanya kapsamında Swallet uygulamasına 10.000 TL hediye para yükleneceği açıkça vaat edildi ve bu nedenle bu ürünü tercih ettim. Üzerinden yaklaşık beş ay geçmesine rağmen, vaat edilen 10.00...

Samsung Hediye Para Kampanyası Sözünü Yerine Getirmiyor

samsung-hediye-para-kampanyasi-sozunu-yerine-getirmiyor-3.jpg

Nazım sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Ödülüm 30 Gündür S Wallet Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Nazım

Samsung

29 Ekim 2025 22:24

1.516

"Geç olsa da sonuçlandı. Teşekkürler ederim"

Televizyon Satışında Vaat Edilen 5000 TL Kampanya Tutarı Yatırılmadı

Göksel

Samsung

07 Ekim 2025 15:05

1.099

06/09/2025 tarihinde Vatan mağazasından aldığım Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyonun kurulumu yapıldı. Satış ve kurulum sırasında, S. Wallet uygulamasına 5000 TL hediye para yükleneceği ve bu tutarı kuyumcu hariç her yerde kullanabileceğim özellikle belirtildi. Uygulamayı indirdim ve kampanyaya...

televizyon-satisinda-vaat-edilen-5000-tl-kampanya-tutari-yatirilmadi-1.pdf

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Kampanya Bakiyesi 1,5 Aydır Yüklenmedi, Maddi Kayıp Yaşadım

Mustafa

Samsung

14 Ağustos 2025 11:43

4.161

23 Haziran’da Samsung QE65S85FAEXTK 65 inç oled TV’nin kurulumu sonrasında, kampanya kapsamında S-Wallet uygulamasından 10.000 ₺ bakiye yüklemesi için başvurumu yaptım (Kampanya Kodu: 72492366334381, Fatura No: DHO2025000000461, TV Seri No: 06FB3SHY400014M). Başvurumun geçerli olduğu ve herhangi bir...

2 Destek