to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 Eylül yılında evlenirken aldığımız bulaşık makinemiz 05/2025 'de görseldeki hatayı vererek çalışmadı. Tabii ki hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik. Ancak birkaç gün sonra servis gelerek küçük bir fıstık parçasının motora kaçtığını iddia ederek çıkarttığı cisim sonrası düzeldiğini söyleyerek 750TL servis ücreti alara gitti. 2 gün sonra aynı hatayı yine verdiğinde bu defa yine müşteri hizmetlerini arayarak sorunu ilettik ancak bu defa yine geldiklerinde servis ücreti ödemek istemediğimizi belirttik. Çünkü ilk gelen servis sorunun çözüldüğünü iletmişti. 2 iş günü sonrası yeni bir servis geldi. 200tl alarak cihazı makineye bağlayarak test etti. Motorun komple değişmesi gerektiğini söyleyerek 10K bedel fiyat çıkarttı. Tabii ki anlık olarak böyle bir hazırlığımız olmadığından ve yeni makine parası istenen ve tekrar aynı sorunu yaşayıp yaşamayacağımızı öngöremediğimiz için düşünmek istedik. Fakat bu süre zarfında çevremizde bizden çok daha eski tarihlerde alınan ve başka marka ürünler kullanan yakınlarımızın hiç sorun yaşamadığına vs şahit olduk. Bizim evimizdeki tüm teknolojik ürünler Samsung ve biz bir çok yakınımıza evlenirken bu markayı tavsiye ederek almasına vesile olduk. Sonuç eliniz ayağınız olan bulaşık makinesinin ömrü 5-6 yıl. Bakın bu ürünü servis geldiğinde dahi çok temiz kullanıldığını söyleyerek övdü. Bir firma nasıl olur da yeni sıfır makine fiyatına parça değişimi yapar. Nasıl olur da 5 yılda müşterisini kendisinden böylesine soğutur hem servisi geç göndererek hem de 2 kez çağırmak ve ödeme yaptırmak zorunda bırakarak, hem de bu kadar pahalıya parça değişimi yaparak mağdur eder. Bu mağduriyeti gidermediğiniz durumda CİMER'e, Google şikayetlerinden tutun, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup yargıya kadar taşıyacağım. Bir daha ne öneririz, ne aldırırız, ne önünden geçeriz. Bu Zorlu ekonomik durumda bize yaşattığınız mağduriyet kabul edilebilir değil. 2025 yılında Konfor sağlayacağınıza elde bulaşık yıkatan Samsung bizim için artık bitmiştir.
23.06.2025 tarihinde Samsung marka çamaşır ve bulaşık makinemin montajı için bir personel gönderildi. Makinelerim aynı temiz su musluğunu kullanacağı için bir aparat aldık ve gelen servis personeline takması için verdim. Gelen arkadaş boruları takmak için oldukça uğraştı, sonunda monte etti ve bana,...
Temmuz 2023'te bir Samsung bulaşık makinesi satın aldım, ancak evlilik sürecim nedeniyle Eylül ayında kullanmaya başladım. Satın alındıktan iki ay sonra anakartın yandığı söylendi. Makine çalışmadığı için garanti kapsamında değişim yapıldı, fakat servise bulaşıkların yıkanmadığını ilettim. Servis te...
Samsung bulaşık makinesini 2020 yılında aldım ve cihaz hata kodu vermeye başladı. İşlemi tamamlayamıyordu. Biz de yetkili servisi aradık. Servis, gelmeden önce bin TL servis ücreti talep etti ve bu ücretin makine tamir edilmese bile alınacağını belirtti. Cihazda sorun olduğunu belirttik ve gelmeleri...
2020 yılı Ekim ayında almış olduğum beyaz eşya setinin bulaşık makinesi kapağı ve iç sepetleri ilk yılında ufak ufak paslanmaya başladı. Şimdi ise üçüncü yılında ve garantisi bittiği yıl tüm kapak kenarları ve sepet pas içinde kaldı. Samsung ile görüştüm, garantisi bitmiş yardımcı olamayız dediler. ...
Yorumlar