Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Akin sonuçtan hiç memnun değil

3 Yıl İçinde Ekranda Kararma Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

3 Yıl İçinde Ekranda Kararma Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
3 Yıl İçinde Ekranda Kararma Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
11 Eylül 22:01
183

Samsung 65AU8000 model televizyonumun ekranında kararma sorunu yaşamaktayım. Bu problem, kurulumdan yaklaşık 3 yıl sonra başladı ve sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için Bursa’daki yetkili servise başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda panel arızası olduğu belirtildi. Ancak cihazımın garanti süresi sona ermiş durumda.

Yetkili servis, panel onarımı için tarafımdan 27.500 TL ücret talep etti. Kullanıcı olarak, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını ve yüksek onarım bedelini kabul edemiyorum. Samsung’dan, mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz onarım talep ediyorum. Fatura numaram: 2V42021000015429. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

12 Eylül 12:23 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Akin
15 Eylül 22:36

Samsung firmasından iletişime geçtiler ve gevşek bir temsilci ile garanti süreçlerinin sadece 2 yıl olduğunu onarımla alakalı herhangi bir aksiyon alamayacaklarını ilettiler. Bir daha hiçbir Samsung markalı ürünü kapımdan sokmayacağım. Yakınlarıma da yaşadığım mağduriyeti her fırsatta anlatacağım. Ürünün arızasının üretim kaynaklı olduğu çok belli ve onarımı için neredeyse sıfır ürün parası istemeleri tüketici memnuniyetine önem vermediklerini gösteriyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Televizyonda Ekran Kararması Ve Yüksek Onarım Ücreti

Mustafa
16 Eylül 17:19
362

Samsung Televizyonumda Ekran Kararması Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Naz
11 Ağustos 19:20
328

Samsung Televizyonda Kronik Ekran Kararması Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Ömer
03 Ekim 16:16
882
samsung-televizyonda-kronik-ekran-kararmasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-magduriyeti-1.jpg
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Okan
27 Kasım 2024 13:12
692
Samsung TV Garanti Sonrası Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Maliyeti
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri