2022 Model Samsung Çamaşır Makinesi Davul Çalıyor!

Henüz 1 yılı dolmayan Samsung WD12TP34DSX/AH kurutmalı çamaşır makinesinin alındığından beri devam eden özellikle durulama aşamasının sonlarındaki hızlı çevirme ve ayrıca sıkma aşamasında davul sesine benzeyen, tambur kökenli olduğunu düşündüğümüz ses sorunu var. Daha önce 2-3 kere servisi çağırdık her seferinde 10 dakika makinenin başında genel kontrolleri Elle yapıp, boş makineyi çalıştırıp sıkma yaptırıp, "bu modeller böyle yapar ". Samsung çamaşır makinelerinde Alman markalarda olduğu gibi 4 amortisör yok, 2 tane var. Çamaşır kazanın kenarlarına yapışana kadar salınım yapar deyip gittiler. Bugün tekrar servisi çağırdık 2. Sorunumuz : kurutma sırasında bazen olan şiddetli motor fan uğultu sesi (açıklaması : bu normal ) 3. Sorunumuz: deterjan bitti uyarısı vermemesi. (deterjan haznesinin arkasında deterjan birikince uyarı vermeyebilir yıkamak lazım arada deyip herhangi bir aksiyon almamış : bir zahmet 10 saniye hazneyi söküp eşime yıkamasını rica edemez miydi? Ana sorunumuzla ilgili çekmiş olduğumuz ses kayıtlı görüntüleri dinletmemize ve bu abartılı sesleri duymasına rağmen yine normal olduğunu, yeni makinelerin eskiler gibi sessiz olmadığını vb. Söyleyip, merkeze? Üst birimlere? İleteceğini söyleyip evden ayrıldılar. Bu kadar teknolojik bir makineyi büyük hevesle alıp saçma bir mekanik tambur sorunu bu kadar normalize etmeleri anlaşılır gibi değil. Garantisi devam ediyor. Ayrıca cihazı Media Markt'tan aldım ve kasko ve uzatılmış garanti de satın aldım. Onların da bu konuda topa girmemeleri, Samsung' yönlendirmeleri hayal kırıklığı yarattı. Makinenin genel özelliklerinden çok memnunum, o yüzden makinenin birebir değişimini ya da kazan tambur bu sese sebep olan parçalar neyse değişimini talep ediyorum. Ayrıca servis çalışanlarının Problem yokmuş gibi rahat konuşmaları da çok sinir bozucu, genelde konuşmalar, "içinize sinmiyor beğenmiyorsanız Hakem Heyeti'ne başvurun" la sonlanıyor.