Sahibinden Müşteri Hizmetleri

Sahibinden’de yer alan üyeliğim, evimin temizliği için verdiğim bir ilan sonrasında güvenlik nedeniyle gerekçesi tam olarak açıklanmadan iptal edildi. Bunu, ilan verdikten sonra hesabıma erişemeyince fark ettim. Şu ana kadar konuyla ilgili olarak Sahibinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim...

Sahibinden.com’da “İkinci el araç – ilk sahibi öğretmenden hatasız Opel Astra Sport Stil, 2013 model” ilanım için 29 Kasım 2025 tarihinde saat 15.26 civarında yanlışlıkla “Detaylı Arama Vitrini” dopingi satın aldım. Aslında almak istediğim paket “Öne Çıkar” dopingi idi. Bu işlem için toplam 749 TL ö...

Sahibinden.com üzerinden otomobil ilanı vermek istiyorum, ancak sistem plaka kısmında sürekli hata veriyor ve bir türlü ilanımı yayımlayamıyorum. İlan girişi sırasında 03 AEY 295 plakalı aracı yazdığımda, sistem sürekli plaka değişimi istiyor ve bu nedenle ilanı tamamlayamıyorum. Yaklaşık 3 saattir...

28 Kasım 2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden gerçekleştirdiğim bir işlem sırasında Papel aracılığıyla toplam 100.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi D**** S****** isimli kişiye gönderdim, ancak daha sonra gönderdiğim paraların iznim ve bilgim olmadan başka bir hesaba aktarılmış olduğunu öğrendim. Olay...

27.11.2025 akşam saatlerinde Sahibinden Param Güvende üzerinden araç alım-satım sürecinde mağduriyet yaşadım ve hem uygulamadan hem de bankamdan hiçbir şekilde destek alamadım. Aracımı ilana koyduktan sonra Param Güvende sistemi üzerinden benden kapora gönderileceği söylenerek IBAN istendi. Ben de k...

Sahibinden uygulamasına iPhone telefonumdan giriş yapmaya çalışıyorum ancak eski telefon numaram artık kullanılmadığı için hesabıma erişemiyorum. Sistemde kayıtlı numaram değiştiği için giriş yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum. Bu konuda henüz müşteri hizmetleriyle veya destek hattıyla bir görüşme ...

Sahibinden.com üzerinden 1284750194 numaralı araç ilanını 24.11.2025 tarihinde verdim. İlanı oluşturduğum tarihte sistemde sadece standart kategori seçeneği bulunuyordu ve ben de ilanımı standart kategoride oluşturdum. Daha sonraki bir tarihte sisteme “Premium” isimli yeni bir kategori eklendi. 28....

28.11.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden kiralık oda kategorisinde #1244175203 numaralı ilanı verdim. İlan için tarafımdan 599 TL ödeme alındı ve ilan saat 13:53’te yayına alındı. Ancak ilan yayınlandıktan yaklaşık 30 dakika sonra, saat 14:23 civarında üyeliğim hiçbir gerekçe belirtilmeden ipta...

Uzun süredir sahibinden üzerinden iş ilanı veriyorum ve yaklaşık 3–4 aydır aktif olarak hesabımı iş ilanları için kullanıyordum. Bugün birkaç saat önce hiçbir uyarı, bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan hesabımın kapatıldığını gördüm. İş insanı olarak bu platformu iş ilanlarım için düzenli şekilde ...

27 Kasım Perşembe günü Sahibinden.com üzerinden alışveriş yapmak isterken 'Param Güvende' özelliği kullanılarak ciddi şekilde mağdur edildim. Alışveriş yapmak istediğim kişi, Sahibinden’de satış açacağını, işlemi başlatınca bana bir link geleceğini ve bu link üzerinden uygulamaya girip Param Güvende...

Uzun yıllardır Sahibinden.com üzerinden 'İstanbul Evden Eve Nakliyat' olarak, ustalar ve hizmetleri bölümünde evden eve nakliyat kısmında hizmet veriyorum. Yaklaşık 6–7 yıl boyunca bu platformda aktif kaldım ve 2200’e yakın gerçek müşteri yorumuna sahip bir firma konumuna geldim. Yaklaşık 2 yıldır ...

Yaklaşık 10 gündür Sahibinden.com üzerinden araç ilanı vermeye çalışıyorum ancak hesap doğrulama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Sistem ne söylerse aynen uygulamama rağmen doğrulama tamamlanmıyor ve ilan veremiyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzun süre hat...

Sahibinden.com üzerinden 01.11.2025 tarihinde ticari araçlar/çekici kategorisinde üç aylık süreli bir araç ilanı açtım. İlanım yaklaşık üç aydır aynı kategoride yayındayken, herhangi bir kural ihlali yapmamama rağmen benden kategori değişikliği yapmam istendi, sonrasında da ilanım yayından kaldırıld...

Sahibinden.com üzerinden güvenli e-ticaret sistemi ile 6.399 TL tutarında bir telefon satın aldım. Ürün günlerce kargoya verilmedi ve yaklaşık 4 günün sonunda siparişim satıcı tarafından iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen ödediğim 6.399 TL’nin iadesi henüz hesabıma yansımadı. Sistem üze...

Sahibinden üzerinden kendi aracım olan Fiat Egea’yı ilana vermek istediğimde, sistem sürekli olarak plaka hatası veriyor ve bu yüzden yaklaşık iki aydır ilan oluşturamıyorum. Aynı sorunu annemin üzerine olan araçta da denediğimde, yine aynı plaka hatasıyla karşılaştım. Plakalar bana ait olmasına rağ...

Sahibinden.com dan hepi üzerinden iPhone 14 Pro marka telefonumu sattım. Kargoladım fiyata güncelleme verdiler ( daha düşük bir fiyat, telefonumda çizik bile yok) kabul ettim. 3 iş günü geçti para yatmadı. Telefon kargolanacak diye güncelleme geldi. O kadar müşteri hizmetlerini aradım. Döneceğiz ded...

26.11.2025 tarihinde saat 15:10 civarında Sahibinden üzerinden kiralık konut için ilan denemesi yapmak istedim. İlanı hazırlarken Doping bölümüne kadar ilerledim; ancak son onayı vermeden sayfayı kapatmama rağmen sistem ilanı yayına almış. Bunu fark edince hemen ilanı sildim fakat bu kez de ücretsiz...

Sahibinden.com üzerinden BK Gayrimenkul adıyla, vergi numarası 5960****76 olan mağazamı Adana’da yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Sözleşme aşamasında bana cayma bedelinin bu kadar yüksek olacağına dair hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün mağazamı kapatmak iste...

Sahibinden.com hesabıma iki gündür ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmak için istenen doğrulama kodu SMS olarak telefonuma gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Telefon hattımda veya cihazımda bir sorun yok, diğer tüm kurumlardan ve firmalard...

Sahibinden.com hesabımda E-Devlet üzerinden kimlik doğrulaması yaptım. Ardından, istenildiği şekilde kimlik resmimi ve selfie videomu da sisteme yükledim. Tüm bu güvenlik adımlarını tamamladıktan kısa süre sonra, 'Sahibinden.com kullanım kurallarına uygun davranmadığınız için hesabınız iptal edilmiş...

Sahibinden.com üzerinden yaklaşık 1 saat önce satılık ev ilanı vermek için ilan açtım. Özellikle satılık kategorisini seçtiğime emin olduğum halde, ilan bilgilerini özenle doldurduktan sonra 1.499 TL karşılığında Doping satın aldım. İlanımın yayınlanmasını beklerken, ilanımın yayınlanmadığı ve fiyat...