Sahibinden Müşteri Hizmetleri

13 Nisan sabahı saat 10.18 civarında Sahibinden.com’daki ilanıma bir kullanıcıdan ilk mesajı aldım ve kısa süre içinde k...endisine dönüş yaptım. Ancak kısa bir süre sonra bu kişiye ait hesabın kapatıldığını gördüm ve potansiyel alıcı ile iletişim kuramaz hale geldim. Kendi hesabımda herhangi bir kısıt...

Uzun süredir personel ilanı vermek için kullandığım, z***************@gmail.com adresine bağlı Sahibinden.com hesabım ya...klaşık bir ay önce, hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan kapatıldı. Ekranda yalnızca “ilan verme kurallarına uymadınız” şeklinde genel bir ifade yer aldı, ancak hangi kuralı ihlal et...

Sahibinden.com’da satışa koyduğum Fiat Egea Cross marka aracım için ilan açarken aracı yanlışlıkla otomobil kategorisind...e seçmişim, normalde suv kategorisinde yer alması gerekiyor. Yaklaşık iki haftadır ilan bu şekilde yanlış kategoride yayında kalmış, ben de bunu yeni fark ettim. Durumu düzeltmek ...

Sahibinden.com üzerinden kendime ait PlayStation 5 Digital 825 GB, 2 kol ve şarj ünitesi içeren oyun konsolumu satışa ko...ydum ve ne yazık ki S-Para Güvende seçeneğini işaretledim. 12.04.2026 günü saat 15.00 civarında, Konya’dan aradığını söyleyen B***** D******* isimli kişi beni arayarak ilanımdaki ü...

Sahibinden.com üzerinden Samsung j7 Pro model telefonum için bir satış işlemi gerçekleştirdim. Ürünü alıcıya orijinal, s...orunsuz ve özenle paketlenmiş şekilde gönderdim. Alıcı, daha sonra telefonu “ekranı bozuk” iddiasıyla iade talebi oluşturarak PTT Kargo ile geri gönderdi. Ürünü gönderirken açılış ...

10 Nisan 2026 Cuma günü öğleden önce Sahibinden.com’da satışta olan bir Logitech Bluetooth receiver için bir teklif verd...im ve teklifim satıcı tarafından kabul edildi. Ürünü “Param Güvende” sistemi üzerinden güvenle satın almak istedim ancak ödeme aşamasında yaşadığım tecrübe, hem zamanımı hem de pla...

Sahibinden.com üzerinden bugün saat 14:56’da 1309976121 numaralı ilanı 3.799 TL ödeyerek verdim. İlanı oluştururken kate...gori kısmında 2008 model yerine yanlışlıkla 208 olarak seçim yapmışım. İlan yayınlandıktan yaklaşık 5 dakika sonra bu hatayı fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım. Durumu ay...

Sahibinden üzerinden aracım için ilan verdim. Araç otomatik vites olmasına rağmen ilanı otomatik olarak seçip girmeme ka...rşın sistemde manuel olarak görünmeye başladı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda defalarca denememe rağmen ilanı manuelden otomatiğe çevirmediler ve bunun için hiçbir...

Sahibinden.com hesabıma kayıtlı telefon numaram kullanım dışı olduğu için şu anda hesabıma erişemiyorum. Buna rağmen hes...abımla ilişkili e‑posta adresine tam erişimim var ve kimlik bilgilerimi doğrulamaya hazırım. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bana yeni bir Gmail adresi açıp tamamen yeni bir...

08.04.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden Premium Plus Ofis paketini satın aldım. Ancak bu paketi kullanmak istemedi...ğim için, henüz ödemesi bile kesinleşmemiş olmasına rağmen 3 gündür iptal ettirmeye çalışıyorum fakat iptal edilmiyor. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mail göndererek pak...

Sahibinden.com’da ilan verme ücreti politikasını son derece adaletsiz bulduğumu belirtmek istiyorum. 2.4.2026 tarihi iti...barıyla ilan verme ücretlerimin 1.500.000 TL’den sonra yaklaşık 5.000 TL birden yükseldiğini gördüm ve beş milyonluk araç satan kişilerle neredeyse aynı ilan ücretini ödüyorum. Ücr...

03.04.2026 tarihinde sahibinden.com üzerinden bir daire için ilan verdim ve ilan bedelini ödedim. İlanım yaklaşık 1 sene... boyunca bu şekilde yayında kaldı. Bugün ilana birkaç görsel ekleyip düzenleme yaptığımda, ilan tekrar onaya gitti ve sonrasında tarafıma “İlanınız, hatalı kategori bilgisi nedeniy...

06 Nisan’da Toyota Corolla Hibrit aracımı satmak için Sahibinden üzerinden 1309449196 numaralı ilanı açtım. Araçla ilgil...i tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde doldurdum. Sistem önce “kontrol ediliyor, kontrol sonrası ilanınız yayınlanacak” uyarısı verdi, ardından ilanım yayına alındı. Dört gün iç...

Uzun süredir bireysel üyesi olduğum Sahibinden.com hesabıma, site tarafından bana sorulmadan iki aşamalı doğrulama açıld...ığı için yaklaşık 3 yıldır erişemiyorum. Hesabımda o dönem aktif olarak kullandığım ve ilan verdiğim bir hesap bulunmasına rağmen, sisteme giriş yapmam iki aşamalı doğrulama engeli...

Uzun zamandır bireysel kullanıcı olarak üye olduğum Sahibinden.com hesabıma... giriş yapamıyorum. Daha önce aktif olarak ilanlarımın bulunduğu hesabıma y...

Sahibinden.com üzerinden daireme ait 77974052 numaralı “devren kiralık” ilanımı bugün yaklaşık 750 TL ödeyerek 2 ay süre...yle yayımlamak üzere kartla ödeme yaparak oluşturdum. İlanım yayına alındıktan yalnızca yaklaşık 2 dakika sonra, “videoda görünen telefon numarası ile hesapta kayıtlı numara aynı d...

Sahibinden.com üzerinden yaklaşık 6 aydır kurumsal mağaza/dükkan aboneliği kullanıyordum. İşletmemin faaliyetini durdurd...uğum için kurumsal mağaza aboneliğimi kapatmak ya da en azından dondurmak istedim. Ancak Mayıs 2026’da yaptığım bu işlem sırasında tarafıma 71.000 TL tutarında kapama bedeli çıkarı...

Uzun süredir sahibinden.com üzerinden iş ilanı yayınlıyordum. Son olarak part time bir iş ilanı verdikten sonra 13 Mart ...saat 15.46’da hesabımın iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. E-postada sadece sahibinden.com kullanım kurallarına uygun davranmadığım için hesabın iptal edildiği yazıyordu, anc...

25 Mart 2026 tarihinde sahibinden.com üzerinden 1989 model Mercedes 2.0 otomatik aracım için ilan verdim. Aracımın motor... hacmi 2.0 litre olmasına rağmen sistem ilanı otomatik olarak 2.6 litre kategorisinde kaydetti. İlanı düzenleyerek motor hacmini 2.0 litreye çevirmek istediğimde sistem buna izin v...

Sahibinden.com üzerinden kendi evim için emlak kiralık kategorisinde 1176585224 numaralı ilanı üç ay önce indirimli olar...ak yayına aldım. Üç ay boyunca herhangi bir uyarı yapılmadan sürekli olarak tekrar tekrar yayında kalan ilanım, dün akşam hiçbir mantıklı açıklama olmadan reddedildi. Aynı içeriğe...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Sahibinden hesabım, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden dün “Sahibinden kurallarına... uymadığınız için hesabınız iptal edilmiştir” şeklinde bir mesajla kapatıldı. Bununla da kalmayıp, aynı şekilde toplam üç hesabım sebebi açıklanmadan kapatıldı ve her birinde aktif...

Yaklaşık bir aydır Sahibinden.com üzerinden her ay 3.000 TL ödeme yaptığım hizmetle ilgili olarak web sitenizdeki “Bize ...Ulaşın” iletişim formundan defalarca kez müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Düzenli olarak bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen, en temel il...

9 Şubat tarihinde Sahibinden Param Güvende sistemi üzerinden gerçekleştirdiğim satış işleminde, sistemsel olarak iade sü...reci hatalı yönetildi ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tüm itirazlarıma rağmen platform, açık itiraza rağmen ödemeyi karşı tarafa aktardı. Sistem üzerinden Truvativ Stylo ayna kol...