Sahibinden Müşteri Hizmetleri

Sahibinden.com’u kullanırken telefon numaramı paylaşmadan, sadece site içi mesajlaşma üzerinden iletişim kurmak istiyorum. Ancak emlak ilanlarında karşı taraf kendi numarasını ilanda paylaştığı anda, ben sadece site içi mesaj gönderdiğim halde telefon numaram da otomatik olarak karşı tarafa iletiliy...

Sahibinden.com üzerinde otomobil kategorisinde ilan vermek isterken, sitede “ücretsiz ilan” ibaresi yer aldığı halde ilanımı ücretsiz olarak yayımlayamıyorum. Tüm adımları tamamlayıp son aşamaya geldiğimde, en düşük seçenek olarak 2.429 TL ilan ücreti talep ediliyor ve ücretsiz ilan verme imkanı sun...

Yaklaşık 1 yıldır sahibinden.com hesabıma erişemiyorum. Hesabımın şifresini ve kayıtlı telefon numaramı biliyor olmama rağmen, e‑posta adresimi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Bu süreçte sahibinden.com müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; ancak bana yardımcı olmadılar ve güvenlik gerekçesiyle...

Uzun süredir Sahibinden üzerinde günlük kiralık konaklama ilanı veriyorum ve bugün, 28.12.2025 tarihi itibarıyla yaklaşık bir saattir ciddi bir problem yaşıyorum. Yıllardır yayında olan günlük konaklama ilanım sistem tarafından reddedildi ve sebebini öğrenmiş olmama rağmen “düzelt” butonu çıkmıyor. ...

Uzun süredir üyesi olduğum Sahibinden.com hesabıma yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı kapattığım için giriş aşamasında SMS doğrulama kodu gönderme kısmında kalıyorum ve sisteme erişemiyorum. Eski hattım kapalı olduğu için doğrulama kodu bana ulaşmıyor ve hes...

Sahibinden.com’da yıllardır ücretsiz ilan veren bir kullanıcıyım. Bu ay ilan verme hakkım 22 Aralık 2025 tarihinde tekrar açıldı ve ben de 9 adet ücretsiz ilan girdim. Ancak bu ilanlardan sadece 3 tanesi yayımlandı, kalan 6 ilan bir türlü yayımlanmadı. Yayınlanmayan ilanları sürekli düzenleyip nered...

Sahibinden.com üzerinden şirketimize ait 6 adet motosikleti ilan vermek istedim ancak sistem sürekli “yetkilendirme hatası” uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda konunun Ticaret Bakanlığı ile ilgili olduğu, kendilerinin bir bilgisinin olmadığı söylendi. Ticaret Bakanlığı’nı aradığımda ise...

Sahibinden.com üzerinden eski aracımı 149.500 TL fiyatla satışa koydum ve 1290395416 numaralı ilanım için kredi kartımla 2.590 TL ilan bedeli ödedim. Araç eski ve düşük fiyatlı olduğu, ayrıca diğer emsal ilanlardaki gibi ekspertiz raporu olmadığı için açıklama kısmına üç dört parça boyalı olduğunu ö...

Sahibinden’de ilan vermek için benden e-Devlet üzerinden kimlik doğrulaması yapmam isteniyor; ancak sistemde e-Devlet kimlik doğrulamamın başka bir hesaptan daha önce yapılmış olduğu görünüyor. Hangi hesaptan yapıldığını bilmiyorum, o hesaba erişimim de yok ve bu nedenle kendi hesabımdan ilan veremi...

Sahibinden hesabıma telefon değişimi sonrasında bir daha giriş yapamıyorum. Eski telefonum değiştiği için şifremi de unuttum ve şu anda 0530********13 numarasıyla kayıtlı olan hesabıma erişemiyorum. Hesabıma bağlı e-posta adresini de bilmediğim için şifre yenileme adımlarını tamamlayamıyorum. Bugün...

23 Aralık Salı günü yepy uygulaması üzerinden iPhone 13 Yeşil 128 GB model yenilenmiş cihaz siparişi verdim. Sipariş numaram 16233041. Uygulamada ürünün 1 gün 10 saat içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 2 gün geçti ve hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

24.12.2025 tarihinde Param Güvende sitesi üzerinden 14.300 TL tutarında, 2. El bir televizyon satın almak amacıyla ödeme yaptım. Ödeme adımlarını tamamlamama rağmen, dekontun açıklama kısmına ilan/sipariş numarasını yazmadığım gerekçesiyle işlemin askıya alındığı söylendi. Bu durum üzerine müşteri ...

Sahibinden.com’da yer alan 1284331002 numaralı ilanım üzerinden 08.12.2025 tarihinde saat 11.35’te yurt dışı numaralı bir kişi tarafından “Merhaba” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesaj Türkiye’den 0505*****01 numaralı bir hattan gönderilmiş gibi görünmekteydi ve ayrıca +852 46371509 numarası üzerinden...

Sahibinden hesabımda “Kartlarım” ekranında kart ekleme butonu hiçbir şekilde görünmüyor. Hem iPhone uygulaması üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen yeni kart ekleyemiyorum. Yıl 2025 olmuş olmasına ve Sahibinden Türkiye’nin en büyük platformlarından biri olmasına rağmen bu ...

Sahibinden.com hesabımla ilgili ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Hesaba bir şekilde başkasının e-Devlet bilgileriyle onay verilmiş ve hesabım bloke oldu. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınızı doğrulayın” uyarısı çıkıyor ve kimlik doğrulaması isten...

Yepy üzerinden Sahibinden aracılığıyla yenilenmiş beyaz renk 64 GB iPhone 11 satın aldım. Cihazı 17 Kasım’da aldığımda pil sağlığı yüzde 100’DÜ. İki haftalık iade süresi geçtikten sonra her hafta pil sağlığında düşüş başladı ve şu an yüzde 96’ya kadar indi. Örneğin bu cuma günü yüzde 97 idi, çok kıs...

Sahibinden.com Mail adresiyle açtığım hesabın mailine ulaşamıyorum artık. Orada aktif bir ilanım olduğu ve devamlı yenilediği için telefon numaramı geri alamıyorum 3 defa müşteri hizmetlerini aradığım halde sorunumu çözmediler. Firma büyüdükçe hizmet kalitesi düşüyor. Artık insanları ve yaptıkları ...

Sahibinden.com üzerindeki hesabıma daha önce mail ve şifremle sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Şu anda ise iki aşamalı doğrulama sebebiyle hesabıma erişemiyorum, çünkü doğrulama kodu geçen sene değiştirmiş olduğum eski telefon numarama gidiyor. Eski numaram artık bende olmadığı için kodu alamı...

Sahibinden.com’da emlak mağazası üyesiyim ve her ay yüksek tutarda ödeme yaparak hizmet alıyorum. Buna rağmen, ilanlarımda herhangi bir yanlışlık olmamasına rağmen 'mükerrer ilan' gerekçesiyle defalarca kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün itibarıyla ilanlarım yine haksız yere mü...

Sahibinden üzerinden iletişime geçtiğim A**** G***** E*** isimli şahısla 15.12.2025 tarihinde bir ürün satın almak için anlaştım ve kendisinin şahsi banka hesabına 500 TL havale/EFT ile ödeme yaptım. Karşı taraf ürünü kargoya vereceğini ve en geç bir gün içinde elimde olacağını söyledi. Ödemeyi yap...

Sahibinden’e üye olduktan sonra, ikinci el eşya ilanı vermek amacıyla açtığım hesabım, kullanmaya başlayalı henüz iki gün bile olmadan ve hiçbir işlem yapmadığım halde iptal edildi. Sistemden atıldığımı görünce iki defa müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana hesabımın hangi sebeple kapatıldığıyla i...

Sahibinden.com üzerinden yeni bir araç ilanı verdim. Aracımı 4X2 olarak girdim ancak aslında 4X4 ve ilanı yeni açmama rağmen bu bilgiyi sistem üzerinden düzeltemiyorum. İlan numaram 1290101494’tür. İlanı verdiğim andan itibaren yaklaşık 5 dakikadır bu sorun devam ediyor ve kendi ilanımda bu kadar ba...

sahibinden.com Android uygulamasında bugün itibarıyla mesaj yazamama sorunu yaşamaya başladım. Mesajı yazıp göndermek istediğim anda ekranda 10.037 uyarı kodu çıkıyor ve mesaj karşı tarafa iletilmiyor. Hesabımı daha önce sorunsuz kullanabilirken aniden böyle bir kısıtlama ile karşılaşmam nedeniyle m...