Ödenen 899 TL İçin İlanın Haksızca Kaldırılması Ve İade Talebi

Sahibinden üzerinden Focus 1 aracım için ilan verdim ve bu ilan için kredi kartımla 899 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ilanım yayına alındı, herhangi bir uyarı ya da düzeltme talebi olmadan sistem tarafından onaylandı.

Ancak bir gün sonra ilanım “yanlış bilgi” gerekçesiyle kaldırıldı. İlanda hatalı bir giriş yapılmış olabilir, fakat bu hata varsa da bunun ilan yayınlanmadan önce kontrol edilmesi, gerekirse benden düzeltme istenmesi ve ücret tahsil edilmeden önce onayın verilmesi gerekirdi. İlanın tüm kontrol ve onay sürecini kendileri yürütüp ücreti aldıktan sonra, sonradan “yanlış bilgi” gerekçesiyle ilanı kaldırmaları bana göre haksız bir uygulamadır. Eğer bir yanlışlık varsa bunda düzeltme yapılabilmeli ve verdiğim ücretin karşılığı sağlanmalı. Keyfi olarak paranı aldım ilanını iptal ettim demek kabul edilebilir değil.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz dönüş aldım ve ne ödediğim 899 TL iade edildi ne de hizmetim tekrar sağlandı. Ödemesini yaptığım hizmetin ya ilanımın tekrar aynı koşullarda aktif edilerek sunulmasını ya da 899 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.