to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Almadan Hesabım Kapatıldı Ve Ödemelerim Alınamadı
Sahibinden.com hesabım herhangi bir uyarı olmadan kalıcı olarak iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda "Erken uyarı sistemi" nin iptal ettiğini söylediler. Konu ile ilgili iptal sebebini sorduğumda olumsuz durum olduğunu söylediler. Olumsuz olan durumun ne olduğunu sorduğumda bilgi veremeyeceklerini söylediler. Alıcı ve satıcıyı koruma adına bu durumun gerçekleştiğini söylediler. "Param güvende" ile satışını yaptığım ilanların ürünleri kargoda ve gönderdiğim ürünlerin ücretleri alamadım. Konu şu an muamma durumda. Yani kısacası hesabımı herhangi bir açıklama yapmadan kapattılar ve neden kapatıldığı ile ilgili ne bir bilgi ne de bir çözüm sunuyorlar.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
İnceleme sonucunu bekliyorum. Paylaştığınız bireysel destek merkezi numarasını aramıştım. Buraya yazmadan önce çözüm sağlanmadı. Çözüm için farklı bir destek biriminizle iletişime geçmeyi rica ediyorum
Şikayetim ile ilgili Sahibinden.com tarafından arandım. Yapılan açıklama da değişen herhangi bir durum yok. Yine aynı şekilde tüm risk kriterlerini taşıdığım için hesabımın kapatıldığı söylendi. Bu risk kriterlerinin ne olduğunu ve ne gibi bir şey yaptığımdan dolayı bu risk kriterlerini karşılıyormuşum diye sorduğumda bu konu hakkında bilgi veremeyeceklerini söylediler. Çözümlenen herhangi bir durum yok. Yasal olarak konu ile bilgi almak için gerekli mecralara başvuru yapacağım. Cebren bir müdahale yapılmış gibi herhangi bir bilgi akışı sağlanmadan hesabınızı kapattık ve size de sebebini söyleyemiyoruz gibi bir dikte ile hareket edildiğini görüyorum. Aynı karşılığı yasal vereceğimi belirtmek isterim.
Hesabım herhangi bir uyarı almadan kalıcı olarak kapatıldı. Müşteri hizmetleri, erken uyarı sisteminin iptal edildiğini ve nedenini açıklayamadıklarını söyledi. Şu ana kadar hiçbir çözüm, açıklama veya adım atılmadı. Markanın yaklaşımı kötü, ilgisiz ve yargılayıcı.
