Sahibinden Müşteri Hizmetleri

Ben Abdullah T**, uzun süredir kullandığım Sahibinden hesabıma telefon numaram çalındığı için erişemiyorum. 11.12.2025 tarihinde 0536 *** ** 707 numaralı hattım çalındı ve o tarihten bu yana hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda 2020 model, 150 binde Passat Elegance aracımın ilanı bulunuyor ve insan...

Uzun süredir kullandığım sahibinden.com hesabıma iki aşamalı giriş nedeniyle artık erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarasına artık erişimim yok ve bu yüzden giriş yapamıyorum. Hesabımda eski ilanlarım, güncel mail adresim ve mesajlarım bulunuyor, yani benim için son derece önemli bir h...

Sahibinden üzerinden 90 gün süreli bir araç ilanı için 819 TL ödeyerek ilan verdim. Ancak sitede yer alan yanlış bir ilana istinaden, benim ilanım da farklı bir araçla yayına alınmış oldu. Bunu fark ettiğimde, 14 Aralık tarihinde Sahibinden ile iletişime geçerek ilanımın doğru araç bilgileriyle düze...

Sahibinden.com üzerindeki bireysel hesabım, 11.12.2025 tarihinde tarafıma gönderilen bir mesaj ile "kullanım kurallarına uygun davranılmadığı" gerekçesiyle, hiçbir somut sebep belirtilmeden iptal edilmiştir. Mesajda "detaylı bilgi için tıklayın" ifadesi yer almasına rağmen, yönlendirildiğim sayfada ...

Sahibinden’de kullandığım bireysel hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da nedenini açıklamadan sadece hesabın kapandığını söylediler. Bunun üzerine yeni bir hesap açtım, onda da herhangi bir şüpheli işlemim olmamasına rağmen tekrar sebepsiz yere kap...

Dün akşam üzeri, 2015 model 1.5 Clio Joy aracımın satışı için Sahibinden üzerinden ilan verdim. Ancak kısa süre sonra sistem, hiçbir sorun yokken ilanımı "Yeni kimlik ile doğrulama yapmanız gerekiyor" şeklinde bir uyarı göstererek durduk yere yayından kaldırdı. İlanımı yayınlatamıyor ve araç satışı ...

Sahibinden.com üzerinde bireysel direksiyon dersi ilanı veriyorum. İlanımda, birlikte ders yaptığım öğrencilerime ait fotoğraflar bulunduğu için ilanım defalarca reddedildi. Tarafıma, ilanda kendim dışında başka insan figürü olamayacağı yönünde bilgi verildi. Ancak aynı kategoride yer alan binlerce...

Uzun zamandır Sahibinden.com üyeliğimde şifre sıfırlama sorunu yaşıyorum. Üyeliğime tanımlı mail adresim doğru, ancak kayıtlı telefon hattım kapalı ve Sahibinden.com müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiye göre, sistemleri gereği 10 yıl boyunca aynı mail adresini tekrar kullanamayacağım söylendi. Bu n...

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir aktif olarak kullandığım, 20 senedir de kullandığım kendi e-posta adresimle açılmış Sahibinden hesabımda, yaklaşık 1 yıl önce hesabıma girmeye çalıştığımda 'Güvenliğiniz için hesabınız dondurulmuştur' şeklinde bir uyarı aldım. Hesabıma erişemediğim için müşteri hizmet...

Sahibinden üzerinden kurumsal hesap açma sürecinde müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle, daha ilan bile veremeden hesabım kapatıldı. Yeni açılan iş yerim için kurumsal hesap açmak istedim, benden vergi levhası ve bazı belgeler istendi, ben de bunları eksiksiz olarak yükledim. Dükkan...

Sahibinden.com’da 1285487827 ve 1286546573 numaralı ilanlarla ilgili şikayetçiyim. Bu ilanların ait olduğu gayrimenkul için emlakçıdan tüm yetkileri almış olmamıza rağmen, söz konusu ilanlar hâlâ yetkileri aldığımız emlakçı üzerinden yayında görünmektedir ve bu durum yaklaşık 1 haftadır devam etmekt...

Sahibinden.com e devlet onayından sonra uzun zamandır girmediğim için kayıtlı olan e postamı unuttum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana resmen yapılacak hiçbir şey yok denilerek konu kestirip atıldı. Cep telefonu numaramı e devletten onaylı hesabımda kayıtlı. İlan vermek istediğim zaman veremiyor...

Sahibinden.com üzerinden araç ilanı verdim. Aslen Erzurumlu olmama rağmen Diyarbakır’da hastaneye geldiğim sırada ilan açtığım için sistemde aracımın konumu Diyarbakır olarak göründü. Oysa aracımın gerçek satış konumu Erzurum Palandöken olmalıydı. 09.12.2025 tarihinde ilanı verdikten sonra yaklaşık...

Sahibinden.com hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için artık giriş yapamıyorum. Sisteme kayıtlı olan eski numarama doğrulama kodu gönderiliyor; fakat bu numara artık bende olmadığı için kodu alamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabım şu anda tamamen kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetlerine v...

Sahibinden’in S-Param Güvende sistemi üzerinden bu hafta içinde PlayStation 3 konsolumu, iki kol ve oyunlarla birlikte sattım. Ürünü alıcıya tamamen çalışır ve sorunsuz şekilde göndermeme rağmen, alıcı ürünü iade etti ve ürün bana geri geldiğinde hem paket hem de cihazın durumu kabul edilemez bir ha...

Sahibinden.com’daki 1279253179 numaralı bireysel ilanımı 4 gündür güncellemeye çalışıyorum, ancak sistem sürekli 'Hata Kodu 0' uyarısı veriyor ve ilanı güncelleyemiyorum. Her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum, işlem tamamlanmıyor ve herhangi bir ek ücret ya da paket alma ekranı da çıkmıyor. Bu ...

03 Aralık tarihinde Sahibinden.com üzerinden Yepy aracılığıyla toplam yaklaşık 24.000 TL tutarında yenilenmiş telefon siparişi verdim. Ürünü iki farklı satıcıdan ayrı ayrı sipariş etmeme rağmen, her iki siparişim de 5 gün kargolama süresi geçtikten sonra satıcılar tarafından iptal edildi. Bu nedenle...

Sahibinden.com’da 07.12.2025 tarihinde vasıta kategorisinde ilan vermek için bir hesap açtım. Hesabımı e-Devlet, telefon ve e-posta ile eksiksiz şekilde doğruladım. Buna rağmen açtığım ilan önce reddedildi, ardından benden kimlik kartımla tekrar doğrulama istenildi. Kimlik doğrulamasını da yaptım an...

Bugün öğleden sonra bir elektrikli bisiklet satın almak için Sahibinden.com üzerinden bir ilan sahibiyle iletişime geçtim. Satıcı, ödemeyi “Param Güvende” hesabına göndermemi söyleyerek beni yönlendirdi ve ben de buna güvenerek IBAN’a havale yapmamı istediği için N***** Ç**** adına kayıtlı hesaba pa...

Uzun süredir Sahibinden.com’da kendi telefon numaramla işlem yapamıyorum. Sistem, numaramın üzerinde başka bir şirkete ait borç varmış gibi görünüyor. Oysa söz konusu şirketle hiçbir ticari, hukuki ya da başka herhangi bir bağım yok ve bu borcun da benimle hiçbir ilgisi bulunmuyor. Yaklaşık 2–3 yıl...

Sahibinden üzerinden “Param Güvende” hizmetiyle bir ürün satın aldım. Sipariş numarası 16150919. İlanda ürün sıfırdan farksız olarak belirtilmişti ancak elime ulaştığında ekranında bariz oled yanıkları olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü aynı gün, 3 Aralık 2025 tarihinde iade kargosuna vererek geri gö...

Sahibinden.com üzerinden kiralık ev ilanı bulup, ilan sahibine güvenerek 10.000 TL kapora gönderdim. Ancak daha sonra ilan sahibine bir daha ulaşamadım ve gönderdiğim kapora ile ortada açıkça bir mağduriyet durumu oluştu. Bu olay üzerine karakola gidip resmi şikayette bulunmak ve dosya açtırmak içi...