to read complaints and reviews, or file yours. 
Sahibinden.com üzerinden emlak kategorisinde yer alan 1262528376 numaralı ilanımı geçen seneden kalma olduğu halde dün gece saat 00.30 civarında “standart bir aylık paket” satın alarak güncelledim. Amacım, ilanımın tarihinin de yenilenmesi ve güncel ilanlar arasında görünmesiydi. Bu işlem için kredi kartımla 569 TL ödeme yaptım.
Ancak paket tanımında veya ana sayfada, bir aylık pakette ilanın tarihinin yenilenmeyeceğine, yalnızca iki aylık pakette tarihin yenileneceğine dair herhangi bir uyarı veya açık bir bilgi yoktu. Buna rağmen işlem sonrasında ilanımın tarihi kesinlikle güncellenmedi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir aylık pakette tarih yenileme olmadığını, iki aylık paket alınca tarihin güncellendiğini, “dikkatli inceleseydiniz görürdünüz” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak satın alma aşamasında bu kadar kritik bir bilginin açık ve net biçimde belirtilmemesini, sonrasında da sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.
İlanımı bir aylık paket kapsamında yenilediğim halde tarihimin güncellenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ya ilanımın tarihini derhal güncellemelerini ya da 569 TL tutarındaki ödemenin iade edilerek ilanımın kaldırılmasını talep ediyorum.
16/10/2025 tarihinde Sahibinden üzerinden emlak kategorisinde 1271128788 numaralı ilanımı 599 TL ödeyerek 90 günlük (3 aylık) olarak yayınladım. Ancak 15/11/2025 tarihinde, yani daha 1 ay dolmuşken, ilanım süresi dolduğu gerekçesiyle yayından kaldırıldı. 15/11/2025 saat 12:00’de müşteri hizmetleri...
10 Şubat 2026 tarihinde sahibinden.com üzerinden 3 aylık süreli, ücretli bir ilan satın aldım ve bu ilan için 699 TL ödedim. İlanım yayınlandıktan son...
Sahibinden.com üzerinden araç satış ilanımı yenilemek için 21 Şubat 2026 tarihinde 799 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında ilanımın yenilenmesini beklerken, ilanım yenilenmedi ve sistemde yanlış kategoride göründüğü bilgisi verildi. İlan numaram 1196336600’dür. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetl...
11.04.2025 tarihinde süresi dolacak ilanım için uygulamadan bildirim ve mail aldım. Ben de doğal olarak bildirime tıklayıp ilanıma yönlendirildim. Bu sayfadan ilanımı güncellemek için orada olan ilan tarihi güncelle butonuna bastım ve 599 TL ödeme yaptım, faturası da mevcut. Fakat sabah baktığımda i...
27 Ekim 2025 tarihinde Sahibinden.com mobil uygulaması üzerinden emlak kategorisinde yer alan 1278494267 numaralı ilanım için yanlışlıkla vitrin hizmeti satın aldım ve kredi kartımdan 6.249 TL tek çekim olarak tahsil edildi. İşlemin üzerinden henüz 10 dakika bile geçmeden, hemen Sahibinden.com müşte...
Yorumlar