to read complaints and reviews, or file yours.İkinci İlan İçin 2.949 TL Aşırı Ücret
Sahibimden.com üzerinden ailemize ait bir arabayı daha önce ücretsiz ilan hakkımız kapsamında sorunsuz bir şekilde sattık. Ancak ikinci aracımızı satmak istediğimizde ücretsiz ilan hakkımızın dolduğu belirtilerek bireysel ilan için benden 2.949 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep edildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatların bu şekilde olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Zaten platformun reklamlardan ciddi gelir elde ettiğini düşünürken, bireysel kullanıcılar için ikinci ve sonraki ilanlarda bu kadar yüksek bedeller talep edilmesi bana son derece materyalist ve kullanıcıyı zorlayan bir yaklaşım gibi geliyor. İkinci ilan için daha makul, örneğin 500–600 TL bandında bir ücret belirlenmesi çok daha adil ve kullanıcı dostu olurdu.
Bireysel kullanıcıların bütçesini zorlamayacak, daha makul ve saygılı bir fiyat politikasına geçilmesini, ücretlendirme sisteminin gözden geçirilmesini ve bu aşırı yüksek ilan bedellerinin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Bu cevap, şikayetimize cevap olamaz... Çünkü yeterli bir açıklama değil, topu taca atmaktır... Müşterilere saygının esas olması arzulanır... Oysa, başka firmalar, ilan başı küçük resimleri bile ücret almadan girebiliyor (örneğin:arabam.com) Siz ise sadece 2949 TL. Talep etmekle kalmıyor başlıktaki küçük resim koymak için bile 400 TL. Para talep ediyorsunuz... Materyalist anlayışlar, insanı önceleyen medeni bir yaklaşım olamaz...
Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
7/24 arayabilirsiniz diyor ve bizi diğer (üçüncü) bir muhataba yönlendiriyorsunuz?. Zaten muhatap olmamızı istediğiniz kişiyle telefonla arandık ve görüştük... Sonuç olarak değişen bir şey olmadı; kısacası çözüm yok... Bizim şikayetimize cevap verecek haklı tarafınız olmayınca oyalama taktiğine baş vurmanız, sofistike bir hile olduğu gibi, müşteriye olan davranışınızdaki samimiyetsizliği de açığa çıkarıyor... Bizim ne söylediğimizi çok iyi anlıyorsunuz ama açık ve şeffaf bir açıklamadan kaçınıyorsunuz... Ben yaptığım şikayetin aynısını diğer şikayetçilerin yazdıklarında da gördüm... Açıkça fiyat politikanızın fahiş olma sebebini burada herkesin göreceği şekilde açıklayabilirsiniz... Bu davranış daha doğru olur diye düşünüyorum.
Merhaba, Kullanıcımıza ................... ile ilgili detaylı bilgi verilerek kullanıcımızın memnuniyeti sağlanmıştır. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Benim memnuniyetimin sağlandığını söylenmesi trajikomik bir durum; zira çözümle ilgili en ufak bir adım atılmamıştır... Fiyatların hala (aşırı) yüksek oluşu devam ediyor..."Sahibinden.com" firmasının iletişim açısından hızlı olması, bizi önemseyerek, hemen cevap vermesi kadar nezaketli personellere sahip olması takdir edilebilir... Ancak şikayetime söz konusu olan ilan fiyat politikasından en ufak bir taviz verilmemiştir...
