Sadenet internet

Sadenet’ten 1 yıl taahhüt vererek aylık 500 TL üzerinden anlaştığım internet hizmetini kullanıyorum. Ancak son faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, taahhütlü fiyatımın dışına çıkılarak 750 TL olarak ücretlendirildim. Bu durum, anlaşmamıza ve taahhüt şartlarına tamamen aykır...

Konu: Sadanet Firması Üzerinden Yaşadığım İnternet ve Abonelik Mağduriyeti Sayın Yetkili, 28/07/2025 tarihinde Türk Telekom sanarak Sadanet isimli bir firma üzerinden internet aboneliği başlattım. Tarafıma "fiber internet" hizmeti verileceği söylendi. Ancak hizmet başladığında internet bağlantısı ...

Sadenet fiber ev internet aboneliğimin taahhüt süresi bugün itibarıyla sona erdi. Aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak 4 gündür müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. Ayrıca e-posta, online işlem merkezi gibi tüm iletişim yollarını da denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. ...

Yaklaşık üç aydır Sadenet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve aboneliğimi sonlandıramıyorum. Telefonla aradığımda bana bir link gönderilerek uygulamaya yönlendiriliyorum fakat uygulamaya da giriş yapamıyorum. Defalarca te...

Sadenet Fiber aboneliğimin iptalini sağlamak için 1 aydır hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlem merkezi dahil tüm yolları denedim. Ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve aboneliğim hâlâ aktif durumda. Bu süreçte internet hizmetini hiç kullanmadığım halde, 4404510295 numaralı...

Yaklaşık 1 yıl önce Sadenet internet aboneliğimi, Türk Telekom altyapısı kullanıldığı belirtilerek başlattım. Taahhüt sürem bitince iptal talebimi iletmek istedim ve müşteri temsilcisi Temmuz ayında aramamı söyledi. O tarihten beri defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamı...

Sadenet ev internet hizmeti kullanıcısıyım. Temmuz ayı faturam normalde 445 TL civarındayken bu ay hiçbir açıklama yapılmadan 759 TL olarak geldi. Fatura detayının SMS ile bildirileceği söylendi ancak tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı. Hizmet aldığım adres Eskişehir Tepebaşı’dır ve müşteri numaram ...

Sadenet Fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Taşındıktan sonra yeni adresim Konya Bozkır’da internet hizmeti alamamama rağmen, eski adresim Serik’ten taşınma işlemini gerçekleştiremedim ve iki aydan uzun süredir 400 TL’lik aylık ücreti ödemeye devam ediyorum. Sisteme...

Sadenet internet firmasından Fiber 35 Mbps paketini kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ayrıca her ay modem kiralama ücreti adı altında yüksek miktarda (son olarak 125 TL) ücret alınmaya başlandı. Şu anda en ...

Sadenet Bursa Gemlik’teki internet aboneliğimde 7 Ağustos’tan bu yana tamamen internet erişimim yok. Kısa süre önce yeni bir modem gönderdiler ve o modemi taktığımızdan beri bağlantı hiç gelmiyor. Sorunu çözmek için Sadenet’in verdiği müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aradım fakat hiçbirine ...

01.08.2025 tarihinde saat 14.23’te, Sadenet limitsiz internet aboneliğimi sürekli yaşanan kesintiler nedeniyle iptal ettirmek istediğim için müşteri hizmetlerinden arandım. Daha önce de olduğu gibi, aboneliğimi iptal ettirmemem konusunda üzerimde baskı kuruldu. Kesin olarak iptal etmek istediğimi be...

Sadenet internet hizmetinden yaklaşık bir yıldır faydalanıyorum. Başlangıçta aylık 489 TL olan faturam, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 689 TL’ye yükseltildi. Hizmet kalitesi ise başından beri son derece yetersiz; internet bağlantım sürekli kesiliyor ve bir film izlemeye çalıştığımda bile süre...

Sadenet limitsiz internet aboneliğimin taahhüt süresi 31.07.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden bu yana internet hizmetimi kapattırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve online işlem merkezi üzerinden işlem yapmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve kapatma işlemini ger...

Sadenet fiber internet aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. 28 Temmuz'da hizmet iptali talebinde bulundum ve o tarihten bu yana dört-beş kez telefonla aradım, ayrıca gerekli belgeleri e-posta yoluyla ilettim. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iptal işlemi başlatılmadı...

06.08.2025 tarihinde Sadenet internet aboneliğimin iptali için online işlem üzerinden talepte bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve iptal işlemi başlatılmadı. Daha önce de yaşadığım sorunlar nedeniyle firmaya ulaşmakta güçlük çekiyordum. Şu anda aboneliğimin bir an önce ipta...

Temmuz ayında Diyarbakır Bağlar’daki adresime Sadenet üzerinden fiber internet bağlattım. Kurulumdan sonra sadece fatura ödemesiyle ilgili olarak 4404512868 numarası tarafıma iletildi ve bu numarayı fatura ödemelerinde kullanmam istendi. Ancak ben başta Türk Telekom hizmeti aldığımı sanıyordum. Sonr...

Sade Net ADSL hizmetimi yaklaşık 3 aydır sürekli hız düşüklüğü ve fatura problemi nedeniyle kullanamıyorum. Çanakkale/Çan ilçesinde altyapı yetersizliği nedeniyle internetten hiç yararlanamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapatılmasını talep ettim. Sözleşmemin bittiğini ve k...

Sadenet fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi temmuz ayının bitimiyle beraber sona eriyordu. 22.07.2025 tarihinde benden istenen belgelerin de dosyalandığı bir iptal talebi oluşturdum "Online İşlemler" sekmesinden. Ancak tüm istenen belgeleri yüklemiş olmama rağmen aboneliğim sonlandırılmadığı ...

Sadenet 100 Mbps fiber internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak 5 gündür bu konuda hiçbir ilerleme sağlayamıyorum. Online işlem merkezinden yaptığım iptal başvurusu sürekli reddediliyor ve müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor. Hiçbir şekilde başvuru ya da takip numarası da verilmed...

Sadenet fiber internet aboneliğimi kapattırmak için Haziran ayında müşteri hizmetlerini aradım ve gerekli evrakları mail ile göndermem istendi. 27 Haziran’da evrakları iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte düğün ve tayin nedeniyle tekrar arama fırsatım olmadı. Sonrasında tekrar mü...

Sadenet ADSL internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği için iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat sürekli online işlemlere yönlendirildim ve canlı bir yetkiliyle görüşemedim. Ayrıca online işlemler paneline de...

29.07.2025 tarihinde internet hizmetiyle ilgili bir sorun yaşarken, internette müşteri hizmetleri numarası ararken yanlışlıkla Sadenet adlı firmaya ulaştım. Telefonda kendilerini Türk Telekom’un markası olarak tanıttılar ve internet hizmetimi kendilerine taşımamı, fiyatlarının uygun olduğunu söyledi...

1 Temmuz 2025 tarihinde Sadenet aboneliğim bulunan adresten taşındım. Ev arkadaşım hala evde kalıyordu. 10 Temmuz 2025'te internet aboneliğimi iptal ettim ve 18 Temmuz 2025 tarihinde modemi Aras Kargo ile, kendi adımla Sadenet’e gönderdim. Kargo takip numaram: 5187*******72. Modemin, Sadenet’in beli...