Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sadenet
  • Sadenet İptal Sürecinde Saygısız Hizmet Ve Ek Mağduriyet
ID:33310934

Sadenet İptal Sürecinde Saygısız Hizmet Ve Ek Mağduriyet

profile
Serkan
Sadenet
09 Ağustos 2025 00:15
270

01.08.2025 tarihinde saat 14.23’te, Sadenet limitsiz internet aboneliğimi sürekli yaşanan kesintiler nedeniyle iptal ettirmek istediğim için müşteri hizmetlerinden arandım. Daha önce de olduğu gibi, aboneliğimi iptal ettirmemem konusunda üzerimde baskı kuruldu. Kesin olarak iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen, telefondaki çalışan bana sokak ağzıyla ve saygısız bir üslupla, “Önce ben konuşurum, sonra sen konuşursun” şeklinde cevap verdi. Müşteri olduğumu belirtmeme rağmen aynı tavırla devam etti. Modemi nereye teslim edeceğimi sorduğumda ise “Sonra öğrenirsiniz” diyerek görüşmeyi sonlandırdı.

İnternet hizmetinizde sık sık, bazen haftada bir bazen gün aşırı kesintiler yaşıyorum ve bu konuda daha önce yaptığım başvurularda da çözüm bulamadım. Modemi teslim adresini ise ancak 3 gün sonra gelen mesajla öğrenebildim. Ayrıca, modemin kargo ücretinin de tarafıma ödetilmesi mağduriyetimi artırdı.

Çalışanınızın üslubu nedeniyle gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sadenet Logo
Sadenet
11 Ağustos 2025 12:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli abonemiz; temsilcilerimiz sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. İyi günler dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Sürecinde Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Tutumu Ve Modem Teslimat Bilgisi Eksikliği

profile
Veysi
Sadenet
15 Ağustos 2025 20:32
658

Sadenet 1000 Mbps Fiber Ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için 15.08.2025 tarihinde saat 14:12’de başvuru oluşturdum. Bu başvurunun ardından müşteri temsilcisi tarafından arandım. Temsilci, iptal nedenimi ısrarla sorguladı ve taşınacağımı belirtmem üzerine yeni adresimi istedi. Fazla ısrar ett...

Sadenet Abonelik İptali İçin Muhatap Bulamıyor Mağdur Ediliyorum

profile
Çağrı
Sadenet
06 Ekim 2025 14:07
971

17 Eylül 2025’ten bu yana Sadenet fiber internet aboneliğimin iptali için defalarca çağrı merkezini aradım, fakat her seferinde internet sayfasına yönlendirildim ve telesekreter tarafından görüşmem otomatik olarak sonlandırıldı. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım, ancak maillerim i...

1 Destek

Abonelik İptali Yapılmıyor, İki Firmaya Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

profile
İlyas
Sadenet
23 Ekim 2025 13:24
877

22 Ekim 2025 tarihinde Sadenet internet aboneliğimin iptal edilmesi için telefon üzerinden müşteri hizmetlerine başvurdum. Görüşme sırasında bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak o tarihten bu yana ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca, daha önce Sade...

4
Ümit sonuçtan memnun
Çözüldü

Sadenet İnternet Üyeliğimi İptal Edemiyorum Sürekli Sistem Hatası Yaşıyorum

profile
Ümit
Sadenet
11 Ekim 2025 19:26
2.473

06/10/2025 tarihinde taahhütsüz bireysel internet üyeliğimin iptali için Sadenet’e başvurdum. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini (topla...

sadenet-internet-uyeligimi-iptal-edemiyorum-surekli-sistem-hatasi-yasiyorum-5.jpg
sadenet-internet-uyeligimi-iptal-edemiyorum-surekli-sistem-hatasi-yasiyorum-4.jpg
sadenet-internet-uyeligimi-iptal-edemiyorum-surekli-sistem-hatasi-yasiyorum-3.jpg
sadenet-internet-uyeligimi-iptal-edemiyorum-surekli-sistem-hatasi-yasiyorum-1.jpg
5 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Sadenet abonelik iptali Sadenet adres Sadenet internet Sadenet iptal etme Sadenet müşteri hizmetleri Sadenet telefon Sadenet ödeme
Benzer Şikayet Yaz