Sadenet’te Fatura Artışı, Sürekli Kesinti Ve İptal Sürecinde Mağduriyet

Remziye · 2025-08-09T00:01:38+03:00

Sadenet internet hizmetinden yaklaşık bir yıldır faydalanıyorum. Başlangıçta aylık 489 TL olan faturam, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 689 TL’ye yükseltildi. Hizmet kalitesi ise başından beri son derece yetersiz; internet bağlantım sürekli kesiliyor ve bir film izlemeye çalıştığımda bile sürekli donmalar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Birkaç kez ulaşmayı başardığımda ise şikayetlerime hiçbir çözüm sunulmadı. Hizmetten memnun kalmadığım için iptal dilekçesi gönderdim, ancak bu kez hemen arandım ve müşteri temsilcisinin üslubu son derece kaba ve ilgisizdi. Bana, Eylül’ün 1’ine kadar vazgeçmezsem başka türlü çıkış yapamayacağım, aksi takdirde 5 bin tl’nin üzerinde bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Sözleşme veya taahhüt belgesi ise bana iletilmedi. Gebze’de yaşıyorum ve müşteri numaram 4404486357’dir. Hizmetten memnun kalmadığım ve mağdur edildiğim için, ödediğim faturaların iadesini ve hiçbir taahhüt cezası olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Sadenet

Değerli abonemiz; temsilcilerimiz sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. İyi günler dilerim.

Remziye

Benim kullanamadığım internetimin parasını ödeyin 1 sene dolmadan yaptığınız zamın iadesini yapın ve aboneliğimi iptal edin lütfen

Benzer Şikayetler

Sadenet'te Yüksek Fatura, Taahhüt Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Rahşan

Sadenet

683

Sadenet fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Son iki aydır faturam yaklaşık 2.000₺ civarında geliyor. Oysa daha önce faturam 600₺ civarındaydı. İnternet hizmetinden memnun olmadığım ve aboneliğimin taahhütsüz olduğunu düşündüğüm için haziran ayında kapattırmak istedim. ...

Açıklamasız Fatura Artışları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Deniz

Sadenet

251

Sadenet’ten Mayıs ayında taahhütsüz internet aboneliği başlattım. Başlangıçta 239 TL olarak belirtilen fatura tutarı, her ay artarak son olarak 539 TL’ye kadar yükseldi. Önceki aylarda da 389 TL ve 603 TL gibi farklı tutarlarda fatura ödedim. Faturalarda herhangi bir açıklama yok ve müşteri hizmetle...

aciklamasiz-fatura-artislari-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Sadenet'te Sürekli Bağlantı Sorunu Ve İptal Sürecinde Mağduriyet

Adem

Sadenet

884

Sadenet sınırsız internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır bağlantı hızında ciddi sorunlar yaşıyorum ve internetim gün boyu sürekli kopuyor. Bu süreçte müşteri numaram 4404472981 ile defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonlarım yüzüme kapatıldı ve taleplerime yanıt alamadım. Abo...

sadenette-surekli-baglanti-sorunu-ve-iptal-surecinde-magduriyet-1.pdf

4 Destek

1 Yorum

İptal Talebine Fahiş Ceza Ve Sözleşmesiz Yaptırım Mağduriyeti

Hasan

Sadenet

419

Sadenet’ten yaklaşık 4 ay önce limitsiz internet aboneliği aldım. İlk aydan itibaren sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internetsiz kalma gibi ciddi sorunlar yaşadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunlarım çözülmedi. Son iki haftadır da abonel...

iptal-talebine-fahis-ceza-ve-sozlesmesiz-yaptirim-magduriyeti-1.jpg

Sürekli Artan Faturalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaratıyor

Onur

Sadenet

467

Sadenet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak hizmet numaramı öğrenmek istedim, ancak “biz veremeyiz” şeklinde yanıt aldım ve yardımcı olunmadı. Ayrıca, 539 TL olan faturam henüz bir ay geçmeden 689 TL’ye çıkarılmış. Bu durumu sormak için tekr...