to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde internet hizmetiyle ilgili bir sorun yaşarken, internette müşteri hizmetleri numarası ararken yanlışlıkla Sadenet adlı firmaya ulaştım. Telefonda kendilerini Türk Telekom’un markası olarak tanıttılar ve internet hizmetimi kendilerine taşımamı, fiyatlarının uygun olduğunu söylediler. Bu süreçte benden adres ve T.C. kimliğimin fotoğrafını istediler, ben de gönderdim. Sonrasında ön başvuru yaptıklarını belirterek tekrar iletişime geçip onaylamamı istediler. Şüphelenip internetten araştırma yaptığımda, bu firma hakkında çok sayıda şikayetle karşılaştım. Hemen kimliğimi göndermiş olduğum mesajı sildim, numaralarını engelledim. Ancak aynı gün içinde farklı numaralardan defalarca aramaya ve mesaj atmaya devam ettiler; hepsini engelledim.
Herhangi bir ödeme yapmadım ve başka bir resmi evrak ya da onay mesajı almadım. Şu ana kadar internet hizmetimde veya kişisel bilgilerimde bir sorun yaşamadım. Sadenet’in resmi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; güvenilir bulmadığım için sadece arayan numaraları engelledim. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum.
Kişisel bilgilerimin güvenliği için gerekli önlemlerin alınmasını, bu tür mağduriyetlerin önlenmesi için kamuoyunun bilgilendirilmesini ve firmanın resmi bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde, Türk Telekom adıyla aranarak internet aboneliği teklifi aldım ve kabul ettim. Ancak daha sonra işlemin Sadenet adına yapıldığını ve kimlik bilgilerimin bu firmaya gönderildiğini fark ettim. Adres bilgilerimi de paylaştım. O günden beri Sadenet müşteri hizmetlerini defalarca ara...
19.09.2025 tarihinde, evime internet bağlatmak amacıyla Google üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasını ararken, aslında Sadenet’e ait olan ve Türk Telekom’a ait olduğunu düşündüğüm +90 850 480 77 84 veya 0850 800 02 00 numaralarından birini aradım. Telefonda kendisini Türk Telekom yetki...
“Sadenet Telekom Hizmetleri” yanıltıcı beyanlarla yapılmış işlemler ve yaratılabilecek haksız faturalandırma nedeniyle itirazımı ve ihbarımı yazılı olarak bildiriyorum. Google’da “TurkNet” adıyla karşıma çıkan reklam üzerinden, tarafınıza yönlendirilerek “Sadenet Telekom Hizmetleri”ne abone yapılmış...
23.08.2025 tarihinde, evime internet bağlatmak amacıyla Google üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasını ararken, aslında Sadenet’e ait olan ve Türk Telekom’a ait olduğunu düşündüğüm +90 850 480 7784 numarasını aradım. Telefonda kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan temsilci, ...
10.10.2025 tarihinde saat 11.40’ta ev interneti başvurusu yapmak için 0850 8000 02 00 numaralı hattı aradım. TurkNet’i aradığımı düşünerek görüşme yaptım ve telefondaki kişinin TurkNet temsilcisi olduğunu sandım. Görüşme sırasında bana taahhütsüz bir teklif sunuldu ve sözlü olarak kabul ettim, kimli...
Yorumlar