"Çözüldü"

Saat & Saat

Şikayetler
Yanlış Kartla Verilen Siparişin İptal Reddi Ve İade Talebi
02.03.2026 tarihinde Saat & Saat web sitesi üzerinden Seiko SEIRPE19J Kol Saati için ss1000513874 numaralı siparişi verd...im. Ödemeyi kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 5–10 dakika sonra yanlış kartla ödeme yaptığımı fark ettiğim için, henüz hazırlanma veya karg
Online Alınan Swarovski Kolye İçin İade Kodu Alınamıyor Ve Destek Bulunamıyor
Saat & Saat’in online sitesinden 22 Şubat civarında bir Swarovski model kolye satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde,... site üzerinden işlem yaparken sistem ürünü seçtirmiyor ve “ürün sevk edilmedi” uyarısı veriyor. Bu nedenle iade kodu oluşturamıyor, doğal olarak ürünü kargoya veremiyorum. Firman
Müşteri Şikayeti ve Çalışan Davranışı
Sefaköy Armoni Park AVM Saat & Saat şubesinde görevli B**** Hanım’ın müşterilerle konuşma üslubundan ve tavrından dolayı... ciddi anlamda rahatsız oldum. Dün saat 14.30 civarında mağazaya gittiğimde, hem bana karşı kullandığı ifade ve ses tonu hem de genel olarak müşterilere yaklaşımı son derece saygıs
Fossil Saatin Tekrar Su Alması Ve Ücretli Tamir Ücretine Karşı Ürün Değişimi Talebi
Saat Saat mağazasından aldığım Fossil marka saatimin kadranında 6 ATM ibaresi bulunmasına rağmen, tamamen günlük ve norm...al kullanım sırasında içerisine su girdi. Garanti süresi bitmek üzereyken yaşadığım bu ilk su alma problemi sonrası ürünü 13.06.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim
Lacoste Bileklik İade Sürecinde Gecikme Ve İade Ücretinin Yapılmaması
Saat & Saat’ten almış olduğum Lacoste bilekliği 6 Şubat 2026 tarihinde iade ettim. 11 Şubat’ta tarafıma “İade ürün ulaşm...ıştır. Ürün incelemesi tamamlandıktan sonra tarafınıza tekrar bilgi iletilecektir. B043” şeklinde bir mesaj geldi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir gelişme ol
Saniyesi Duraklayan Yeni Saatin Ücretsiz Değişim İsteği
"Teşekkür ederim, markaya yakışır bir yaklaşımla ürün değişimim gerçekleşti. İyi çalışmalar dilerim"
28.02.2026 Cumartesi günü saat 18:12’de Mall of Antalya Saat & Saat mağazas...ından Jacque Phillippe marka bir saat satın aldım. Aynı gün eve geldiğimde
StarCity AVM Saat & Saat Mağazasında Çalışanın İlgisiz Tutumu Müşteri Değersizliğine Yol Açtı
2 Mart 2026 tarihinde saat 11.30 civarında StarCity AVM’deki Saat & Saat mağazasına saat değiştirmek için gittim. Ancak ...mağaza çalışanının yaklaşımı oldukça ilgisiz ve isteksizdi. Beğendiğim saatleri göstermeye adeta üşeniyor, yeni modelleri göstermekte çekingen davranıyor ve yardımcı olmak için çab
Hediye Çekleri Tek Alışverişte Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Saat & Saat mobil uygulaması üzerinden 27 Şubat tarihinde biri 3.000 TL, diğeri 5.000 TL olmak üzere toplam 8.000 TL tut...arında iki adet hediye çeki satın aldım. Alım esnasında özellikle sordum ve hem mağazada hem de online olarak hiçbir sorun olmadan kullanabileceğim söylendi. 02.03.2026 tarihinde
Teslim Edilmeyen Akıllı Saat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
25 Şubat 2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden akıllı saat siparişi verdim. Sipariş numaram Ss1000510976’dır. Ö...demeyi banka kartı ile yaklaşık 7.500 TL olarak gerçekleştirdim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Bu ürün, yurt dışına çıkarken hediye olarak gö
Öne ÇıkanKonular
Hazırlık Aşamasında Kalan Siparişim İçin Net Kargo Ve Teslimat Tarihi İstiyorum
20 Şubat’ta Saat & Saat mobil uygulaması üzerinden eşimin doğum günü için toplam 28.217 TL tutarında kol saati siparişi ...verdim. Ss1000507762 numaralı bu siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve ürünler bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte defalarca denememe
Garanti Kapsamındaki Fossil Saat Sürekli İleri Gitmeye Devam Ediyor
Saat & Saat’in Vadi İstanbul avm mağazasından 2024 Eylül ayında satın aldığım Fossil me3099 model saat ile ilgili ciddi ...bir sorun yaşamaktayım. Saati satın aldıktan sonraki ilk 6 ay boyunca herhangi bir problem yokken, sonrasında saat geri kalmaya başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için servise

Kayseri Forum Saat&Saat Şubesinde Boşuna Harcanan Zaman Ve Umursamaz Çalışanlar
28 Şubat 2026 tarihinde saat 14:00 civarında Kayseri Forum AVM’de bulunan Saat & Saat şubesine Versace marka saatimin bi...leziğini kısalttırmak için gittim. Saatime daha bakmadan yarım saat sonra gelmemi söylediler. Ben de buna güvenerek yarım saat sonra tekrar mağazaya döndüm; ancak bu kez saatimi ya
Garanti Belgesi Yok, Saat Çalışmaz
N11 üzerinden Saat & Saat firmasından Fossil fbq2490 model saati satın aldım. Ürünü kullanırken dün saatimin ayar çubuğu... yerinden çıktı ve saat tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü aldığımda herhangi bir garanti belgesi de tarafıma ulaştırılmadı. Garanti belgesi talep eden bir e-posta atmama rağmen ge

Kordon Alerjisi Ve Renk Solması Nedeniyle Garanti Kapsamında Yeni Kordon Talebi
21 Ocak 2024 tarihinde Markantalya Saat & Saat şubesinden Welder marka, üzerinde 316L-10620679-50m/165Ft ibaresi bulunan... bir saat satın aldım. Saati sürekli takmıyordum; ara ara kullandığım dönemlerde kordonu bileğimde kararma ve kaşıntı yapmaya başladı. Bu durum yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Geçe

İade Talebim Cevapsız Ve Para İadesi Yapılmadı
10 Şubat'ta Saat & Saat internet sitesinden almış olduğum saat ve bileklikten; bilekliği beğenmeyip geri gönderdim, verg...i mükellefi olmamama rağmen bana iade faturası kes diyen bir mail aldım, maile cevap veriyorum, dönüş yok; müşteri hizmetlerini arıyorum, müşteri temsilcisine bağlamıyor. Bugün 27
Siparişim Sistemde Görünmüyor, İade İşlemi Başlatılamıyor
20.02.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden bir kol saati satın aldım. Ürünü 4 gün önce teslim aldım, hiç kulla...nmadım ve etiketi hâlâ üzerinde duruyor. Ürünü iade etmek için internet sitesindeki kolay iade adımlarını takip etmek istedim ancak “herhangi bir siparişiniz yok” uyarısı alıyorum
Welder Saat Değişimi Yapıldı, Fitwatch Satın Alımında Şube Yardımcı Olmadı
17.02.2026 tarihinde Elazığ Elıisum AVM Saat & Saat şubesinden hediye olarak bir saat aldım. Daha sonra hediyeyi değişti...rmek zorunda kaldım ve yerine Welder marka saat istedik, bu aşamaya kadar şube çalışanları yardımcı oldular ve Welder saat talebimizi aldılar. Welder saat için kalan tutar kadar,
Üç Hafta Geçen Armani Saat Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
09/01/2026 tarihinde Saat & Saat üzerinden Armani marka erkek kol saati için ss1000491397 numaralı siparişi verdim. Arad...an 3 haftaya yakın bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında defalarca mail yoluyla
Hediye Paketi Ve Çantası Olmadan Gelen Saat Müşteriyi Mahcup Bıraktı
N11 üzerinden Saat & Saat yetkili satıcısından ürün satın aldım. Siparişi verdim ve ürün tarafıma ulaştı. Ancak özellikl...e rica etmeme rağmen ürün ne hediye paketiyle ne de çantasıyla gönderildi. Bu saati hediye olarak aldığım için, hediyeyi vereceğim kişiye karşı gerçekten zor ve mahcup bir durumda
Tekrarlayan Kordon Sorunu Nedeniyle Saat Düşüyor Ve Ücret Talep Ediliyor
Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından yaklaşık 1 yıl önce aldığım Wesse marka kol saatinin kordonu, ürünü aldığım ...günden beri sürekli olarak yerinden çıkıyor ve saat bileğimden düşüyor. Günlük kullanımda defalarca kez saatin düşmesi hem rahatsız edici hem de saatin zarar görme riskini artıran
Sürekli Geri Kalan Seiko Saat İçin Servis Hataları Ve Ücret İadesi Talebi
Saat ve Saat’ten yaklaşık 6 ay önce Novada Söke mağazasından Seiko marka otomatik bir saat satın aldım. İlk günden itiba...ren saatim sürekli yaklaşık 7 dakika geri kalıyor. Bu benim ilk otomatik saatim olmadığı için kullanımdan kaynaklı bir hata olmadığını, saatte gerçekten bir problem olduğunu çok ne
Maslak Servisinde Saat Kaybı Ve Cevapsızlık
Saat saat Maslak servisine bir adet pil değişimi için saatimi bıraktım, fakat bir aydır benim saatimi kaybetmişler, 3 ay...dır kendi çabalarımla ulaşmaya çalışsam da. Bir sonuç elde edemedim. Müdür M***** beyle zoraki ulaşma çabalarımdan sonra hem saatimden oldum, hem de annemin bana olan hediyesinden
"Teşekkür ederim."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98












