to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce internet üzerinden Saat & Saat’ten Jacques Philippe marka bir saat satın aldım. Ürün eşime hediye olarak alınmıştı. Kısa süre önce saati salladığımızda içinden ses geldiğini fark ettik. Bunun üzerine 12 Nisan tarihinde Vialand Saat & Saat şubesine götürdük. Mağazada ürüne baktılar ve mekanizmasında sorun olabileceğini, incelemeye gönderileceğini söyleyerek bir form oluşturdular.
Yaklaşık 10 iş günü sonra tarafıma dönüş yapıldı ve gelen mesajda saatin kasasının komple değişmesi gerektiği, içindeki bir vidanın düştüğü ve bu işlem için 6.000 TL’ye yakın bir ücret ödemem gerektiği belirtildi. Saatin içindeki vidayı kullanan bir kişinin düşürmesi mümkün değilken, bu durumu kullanıcı hatası gibi ücretlendirilmesi ve bu kadar yüksek bir rakam talep edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü alırken Saat & Saat’i kurumsal kimliğine güvenerek tercih etmiştim, böyle bir sonuç beklemiyordum.
Saatimin içinden vidanın düşmesi nedeniyle oluşan arızanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmeden, ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20 Aralık 2025 tarihinde Jacques Philippe marka saatimi Zafer Plaza AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasından satın aldım. Saat daha çok yeni olmasına rağmen 6 Ocak tarihinde içindeki aksesuarın düşmesi nedeniyle garanti kapsamında servise verildi. 12 Ocak tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, saati...
Yaklaşık 2 yıl önce Saat & Saat firmasından Jasques Philippe markalı jpqgc254341 model numaralı saati satın aldım. Saatin garanti süresi 16 Mart tarihinde doldu, tam bu dönemde kordonunda bariz bir soyulma fark ettim. O sırada yurt dışında olduğum için ürünü hemen teslim edemedim ve 30 Mart tarihind...
Aralık ayında Saat & Saat mağazasının Ankamall şubesinden Jacques Philippe markalı bir erkek kol saati satın aldım. Söz konusu ürünü yalnızca 5–10 kez kullanmış olmama rağmen, herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmaksızın kordonu aniden kopmuş, buna bağlı olarak saat kolumdan düşmüş ve cam kı...
Vialand Eğlence Merkezi’ndeki Saat & Saat mağazasında Cuma günü saat 18.00 civarında ablamın başına gelen olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ablam, marka ve fiyatlar hakkında hiç bilgisi olmadan oğluna hediye olarak bir saat bakmaya gitmişti. Mağazada çalışanlar ablama ne kadar bütçe düşündüğünü ...
Yorumlar