Garanti Değişiminde Yanlış Bilgi Ve Çağrı Merkezi Erişimsizliği

Saat & Saat internet üzerinden Paslanmaz Çelik Armani bileklik satın aldım. Eşim çok dikkatli kullanmasına rağmen paslandı. Mağazaya gittik bilekliği aldılar ve merkeze göndereceklerini söylediler. 1 ay beklemeden sonra bizden para isteyip temizlik yapacaklarını söylediler. Ben bunu kabul etmeyip it...

Saat ve Saat'ten 1 ay önce Armani Exchange markalı bir bileklik satın aldım. Bileklik kendiliğinden koptu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bir mağazasına gidip teknik servise göndermemi söylediler. Herhangi biriyle iletişime geçemedim, otomatik sesli yanıt sistemiyle yönlendirildim. Bugün mağa...

Eylül ortasında aldığım bilekliğin çelik örme olan kısımları bir hafta sonra kopunca, ekim başında Torium'da bulunan aldığım şubeye değişim için ilettim. Şube, ürünü teknik servise ileteceğini belirtip 9 Ekim'de benden teslim aldı. 14 Ekim'de teknik servise ulaşan ürünümün, 18 Ekim'de değişimi onayl...

20 Ekim'de Adana m1 Tepe Saat & Saat mağazasından eşime saat ve Armani bileklik aldım. Alırken bilekliğin eşime küçük gelebileceğini, gerekirse zincir kısmına parça eklenip eklenemeyeceğini sordum ve "yaparız" yanıtı aldım. Ertesi gün hediyeleri verdiğimde tahmin ettiğim gibi bileklik küçük geldi. B...

Saat & Saat mağazalarınız ve müşteri hizmetlerinizle ilgili yaşadığım bir sorun hakkında bilgi vermek istiyorum. Birkaç gün önce mağazanızdan satın alınan iki ürün bana hediye olarak verildi. Elimde bu ürünlere ait fiş/fatura bulunuyor. Ürünleri değiştirmek için Piazza Avm içindeki Saat & Saat mağa...