to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılında Saat & Saat mağazasından me 3054 111607 model kodlu Fossil marka bir saat satın aldım. Uzun zamandır severek kullandığım bu saati 2026 yılı Mart ayında arızalandığı için aynı mağazaya tamir edilmesi amacıyla teslim ettim.
Yaklaşık bir ay sonra tarafıma, saatin yedek parçası olmadığı için tamir edilemediği ve bu nedenle iade edildiği bilgisi verildi. Yedek parçası bulunmayan bir ürünün yıllarca satılmış olması beni hem Fossil markası hem de Saat & Saat mağazası açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü severek almış ve kullanmış biri olarak, saatimin tamir edilmesini veya tamir mümkün değilse aynı segmentte, denk özellik ve kalitede bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Fossil me 3054 model saatimi Mart 2026 tarihinde Kocaeli 41 AVM’deki Saat & Saat mağazası üzerinden tamir için servise gönderdim. Saatimin yedek parçası olmadığı gerekçesiyle tamir edilemeyeceği ve iade işlemi yapılacağı bilgisi verildi.
Ben saatimin iadesinden ziyade, ya aynı değerde yeni bir saatle değiştirilmesini ya da mümkünse tamir edilmesini talep ediyorum. Ürün için o dönem ödediğim tutarı şu an hatırlamıyorum ancak benzer ürünlerin güncel satış fiyatı yaklaşık 9.000 TL civarına gelmiş durumda. Mağduriyet yaşamamak ve saatimi aktif şekilde kullanabilmek için, ya tamirinin sağlanmasını ya da güncel değeriyle uyumlu olacak şekilde aynı segmentte bir saatle değişim yapılmasını istiyorum.
Bu süreçte marka tarafından daha çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gebze Center Saat & Saat mağazasından aldığım Fossil fme3053 model otomatik saatimi, mekanizmasındaki sorun nedeniyle bakıma gönderdim. Mekanizmanın ücretli olarak tamamen değiştirildiği, yapılan işlem için de bir yıl garanti verildiği belirtildi. Ancak mekanizma değiştiği günden bu yana saat bir tü...
9 Mart 2025'te Fossil marka fme3265 model bir saat aldım. Saat, aradan 2 ay geçmeden arıza yaptı. Ben de doğal olarak iade veya değişim talebiyle tekrar mağazaya gittim. Ürünü iade etmek istediğimi, tamir edilmiş ürünü kabul etmeyeceğimi ve aynı marka model ürünün sıfırı dahi verilse istemediğimi öz...
Trendyol üzerinden Saat & Saat mağazasından 06.2025 tarihinde satın aldığım Fossil marka kol saatim, daha 5 ay dolmadan sorun çıkarmaya başladı. Saat ilk günden beri sürekli geri kalıyor, en son ise tamamen durdu ve şu anda hiç çalışmıyor. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, hem Trendyol üz...
30.06.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Fossil ffs5905 erkek kol saati satın aldım. Tercih sebebim firmanızın marka güvenilirliği ve satış sonrası hizmetlerine duyduğum güvendi ancak ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren saat sürekli geri kalma sorunu yaşamaya başladı. Bu nede...
Yorumlar