to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat internet mağazasından aldığım Fossil marka kol saatimi iade ederken birebir değişim talep ettim. Ürün gerekli kontrollerden geçti ve talebim kabul edildi. 17.04.2026 tarihinde yeni saat için bcc2026000000481 numaralı fatura ve garanti belgesi düzenlendi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen yeni saatim tarafıma gönderilmedi. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde gün içinde kargo yapılacağı ve kargo bilgilerinin tarafıma iletileceği söyleniyor fakat ne bir kargo çıkışı yapılıyor ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşılıyor.
Yeni saatimin, tarafıma daha fazla gecikme olmadan, düzenlenmiş fatura ve garanti belgesine uygun şekilde ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde kargo takip bilgileriyle birlikte tarafıma bildirilmesini istiyorum.
24.01.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden bir adet ürün siparişi verdim, 26.01.2026 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi. Ancak kargonun içinden ne garanti belgesi ne de fatura çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuyla ilgili bir muhataba ya da ilgili bir menüye kesinlikle...
Saat & Saat internet sitesi üzerinden Fossil marka saat siparişi verdim. Sipariş oluştururken dalgınlığıma gelip telefon numaramı yanlış yazdığım için tarafıma kargo takip veya teslimat kodu gelmedi ve kargo görevlisi ürünü teslim etmeden geri götürmüş. Buna rağmen sistemde kargomun “teslim edildi” ...
21 Ekim’de Saat & Saat online platformu üzerinden Gelsin ve Fossil marka saat siparişi verdim (Sipariş No: ss1000384873). Ödemeyi kredi kartı ile topl...
Saat & Saat’ten online olarak bir adet saat satın aldım ancak ürünle birlikte ne garanti belgesi ne de fatura gönderdiler. Kutunun içinden hiçbir resmi belge çıkmadı ve kargolama da son derece özensizdi. Ürünü teslim alalı yaklaşık bir hafta oldu. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaş...
Saat & Saat internet sitesi üzerinden satın almış olduğum kol saati için tarafıma, satın aldığım ürüne ait olmayan başka bir ürünün faturası ve garanti belgesi gönderildi. Elimdeki evraklar, siparişini verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. 17.02.2026 tarihinde oluşturduğum siparişime ait numara...
Yorumlar