
Garanti Kapsamındaki Saatim 21 Gündür Serviste, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

20 Ağustos Çarşamba günü, 107614460 servis numarası ile Lacoste LAC2011230 model saatimi çalışmadığı için Emaar AVM mağazasına teslim ettim ( Saat ve Saat web sitesinden aldığım ) ve servise gönderilmesini istedim. 28 Ağustos'ta mağazadan saatimi teslim almaya gittiğimde, pilin zayıf olduğu belirtil...
İnternetten Alınan Saatte İade Sorunu Ve Fatura Karışıklığı Yaşıyorum

27.08.2025 tarihinde Saat ve Saat’in web sitesinden anneme hediye olarak MK4674 model saat satın aldım. Ürünün boyutu küçük geldiği için mağazadan değişim yaptık. Ancak annem saati beğenmediği için iade etmek istedik. 6 Eylül Cumartesi günü iade talebimi ilettim. Ürünün kutusu, faturası ve tüm akses...
Sipariş Kaydı Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

8 Eylül 2025 tarihinde Saat ve Saat internet sitesi üzerinden kredi kartı ile yaklaşık 3200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verirken kulland...
İade Talebime Ve Para İadem İçin Destek Alamıyorum

Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden AX2101 erkek saat satın aldım (Sipariş No: SS1000344673). Ürünü iade etmek istiyorum ve para iadesi talep ediyorum. Ancak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, attığım maillere de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Garanti kapsamında olan ürünüm içi...
Siparişim Hasarlı Ve Özensiz Hediye Paketiyle Teslim Edildi
Saat & Saat mağazasının internet sitesinden SS1000346733 numaralı siparişim bugün teslim edildi. Ancak kargo paketim hasarlıydı ve hediye paketi son derece özensiz hazırlanmıştı. Hediyeyi bu şekilde vermem mümkün değil. Ürünü tekrar göndermenize gerek yok, sadece özenli bir hediye paketi ve bir adet...
Teslim Edilmeyen Saat Siparişi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

04.09.2025 tarihinde Saat ve Saat internet sitesinden eşime Fossil marka saat (sipariş numarası: SS1000346093) satın aldım. Ancak siparişim teslim edilmediği halde sistemde "teslim edildi" olarak görünüyor. Ürün tarafımıza ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi ya da takip numarası da paylaşılmadı. ...
İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
03.09.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden Timex TW2U88400 model saat siparişi verdim (Sipariş No: SS1000345914). Siparişi verdikten kısa süre sonra yanlış ürün aldığımı fark edip, web sitesi üzerinden iade talebi oluşturarak siparişimi iptal ettim. Ancak siparişlerimi kontrol ettiğimde, i...
Kırık Saat, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Cevapsız İade Süreci

Saatvesaat.com üzerinden yaklaşık 8.000 TL ödeyerek yeni bir Calvin Klein saat satın aldım. Ürünü teslim aldığımda iç kadranının kırık olduğunu fark ettim. Hemen online siteleri üzerinden iade talebi oluşturarak birebir değişim istedim ve saati pazartesi günü kargo ile geri gönderdim. Ertesi gün ürü...
Kısa Sürede Oksitlenen Saat İçin Çözüm Bekliyorum

26 Aralık 2024 tarihinde Beymen online sitesinden, satıcı olarak Saat ve Saat aracılığıyla Michael Kors MK7346 model saat satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana en fazla ayda bir kez kullandım. Bugün saatin oksitlendiğini ve bileğimi boyadığını fark ettim. Saatin iki yıl garantisi bulunmakta ve f...
Teslim Edilmeden Teslim Edildi Görünen Saat Siparişi Ve İletişimsizlik Sorunu

23 Ağustos tarihinde Saat ve Saat internet sitesinden Guess GUGW0564G1 Erkek Kol Saati siparişi verdim (Sipariş No: SS1000337223). Siparişimin ödemesi...
Saat & Saat Onayım Olmadan Sipariş İptali ve Para İadesi Sorunu
01 Eylül 2025 tarihinde Saat & Saat’in resmi internet sitesinden JGUJUMB01309JWSTBKS kodlu erkek bileklik için SS1000343816 numaralı siparişi verdim. 2.781 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim dün geceye kadar “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak bugün hiçbir işlem y...
Siparişimde Hediye Paketi Ve Poşet Talebim Karşılanmadı, Paketleme Özensizdi
Saat ve Saat markasının web sitesinden bir saat sipariş verdim ve hediye paketi seçeneğini işaretledim. Ayrıca karton poşet talep ettim ve bana, poşetin e-posta yoluyla gönderileceği şeklinde bir mesaj iletildi. Bugün elime ulaşan pakette ise saat, pat pata sarılı şekilde ve özensiz bir paketleme il...
İade Talebimi Oluşturamıyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

6 gün önce Saat ve Saat internet sitesinden Calvin Klein üçlü bileklik siparişi verdim (Sipariş No: SS1000338259). Hesap oluşturmadan alışveriş yaptığım için, ürün elime ulaştıktan sonra iade talebi oluşturmak istedim fakat sistem üzerinden iade işlemi başlatamıyorum. Ürünü hiç açmadım, orijinal amb...
İade Edilen Saatin Ücreti Hesabıma Yatırılmadı
23 Ağustos Cuma günü Saat & Saat online mağazasından aldığım Skagen SKW3122 kadın kol saatini, beğenmediğim için iade ettim. İade sürecini başlatmamın üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, 5.658,39 TL tutarındaki ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. Canlı destek üzerinden firmaya ulaştığımda, paranın ia...
Yanlış Numara, Eksik Teslimat: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!
Saat ve Saat’ten sipariş ettiğim ürün, sistemde kayıtlı eski telefon numaram kullanılarak DHL firmasıyla gönderildi. Saat ve Saat’in prosedürleri nedeniyle kargomu kimliğimle teslim alamadım ve kargom geçen hafta Cuma günü teslim edilmesi gerekirken bir haftadır iade edildi. Ancak firmanın sitesinde...
İade Talebinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Saat ve Saat internet sitesinden DKNY marka bir saat satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ve bugün internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Her denememde çağrı merkezine bağlanamıyor ve sorunuma çözüm bulamıyorum. Bir firmanın müşte...
Kullanılmamış Ve Hatalı Saat İçin İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Saat & Saat online mağazasından 7.875 TL ödeyerek Guess GUGW0609L2 model saat satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu açtığımda içindeki taşlardan birinin eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine internet sitesi üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak sitenin kullanımı oldukça zor ve yanlışlık...
İade Talebime Cevap Verilmiyor, Param Gecikiyor

28.08.2025 tarihinde Saat ve Saat’in resmi internet sitesinden DKNY erkek saat satın aldım. Sipariş numaram SS1000341339, alıcı ismim m. E. Sipariş to...
Sipariş Onayı Ve Kargo Sürecinde Gecikme Yaşıyorum

28.08.2025 tarihinde Saat ve Saat internet sitesinden Lacoste LACJ204017 bileklik modelini sipariş ettim ve 6.165 TL ödemeyi markanın İş Bankası IBAN’ına havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: SS1000340836’dır. Sipariş verirken, 3 saat içinde işlem yaparsam aynı gün kargoya verileceği beli...
İade Edilen Saat İçin 1 Aydır Dönüş Yapılmadı, Değişim Talebim Karşılanmıyor

4 Temmuz tarihinde Saat ve Saat resmi internet sitesinden aldığım Wesse marka saat, elime ulaştığında çalışmıyordu. Ürünü mağazaya götürdüğümde, iade etmem gerektiği söylendi ve hemen iade talebi oluşturdum. İade ettiğim ürünün mağazaya ulaştığını sistemden gördüm, ancak üzerinden 1 aydan fazla zama...
Yeni Alınan Saatin Kordonu Kısa Sürede Karardı, Garanti Dışı Bırakıldı Ve Ücret İstendi
10/07/2025 tarihinde Saat & Saat Online Alışveriş sitesinden Emporio Armani AR2510 kadın kol saati satın aldım. Saatim kargo ile teslim edildi ve yaklaşık 3,5 hafta sonra kordonunda kararma meydana geldi. Sipariş numaram: SS1000307055. Kordon kararmasıyla ilgili olarak defalarca online müşteri hizm...
Hediye Paketi, Fatura Ve Garanti Belgesi Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

25.08.2025 tarihinde Saat ve Saat’in kendi web sitesi üzerinden Fossil FBQ2384 model saat satın aldım (Sipariş No: EFT2025000023450). Sipariş sırasında 'hediye paketi' seçeneğini işaretlememişim, ancak hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak özellikle rica ettim. Buna rağmen hediye paketi yapıl...




