Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Saat & Saat
  • Arızalı Saat İçin Kolay İade Süreci Gecikiyor Ve Ücret İadesi Bekleniyor
ID:34828307

Arızalı Saat İçin Kolay İade Süreci Gecikiyor Ve Ücret İadesi Bekleniyor

profile
Deniz
Saat & Saat
10 Ocak 14:32
593

Saat & Saat’in online sitesinden 8.644 TL ödeyerek GCY32008L9mm kadın kol saati satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra saatin ayar düğmesinin arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 1 Ocak tarihinde firmanın sistemi üzerinden “kolay iade” talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.

Aradan günler geçmesine rağmen bugün ayın 10’u olmasına karşın iade sürecimle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım, işlemim hâlâ sonuçlanmadı. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak maalesef bir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri numaram 123371379’dur.

Arızalı gönderilen ürünüm için başlatılan kolay iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, ücret iademin bir an önce yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

Saat & Saat Logo
Saat & Saat
12 Ocak 08:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında size bilgi verebilmemiz adına web sayfamızda yer alan bize ulaşın alanı üzerinden bildirim oluşturmanızı rica ederiz. Saygılarımızla

Deniz
Deniz
14 Ocak 09:08

Şikayetim hala çözümlenmedi. Firmanın yaklaşımı şu aşamada tam bir hayal kırıklığı. Sadece mail ile iletişim ne kadar sağlıklı olabilir. Ulaşılabilir bir telefon numarası yok. Bize gelmedi diye cevaplanan kargonun teslim alan bilgisine kadar bildirdim ama maalesef dönüş bile olmadı. Bu süreç daha da uzarsa hukuki yollara kadar evrilebilir. Hiçbir müşteri uzaktan aldığı ve hatalı çıkan bir üründe bu kadar uğrastırılmamali. Gün içinde net bir şekilde çözüm bekliyorum.

Saat & Saat Logo
Saat & Saat
14 Ocak 12:46

Merhaba Değerli Müşterimiz, İade süreciniz başlatılmıştır. İadeniz bankanıza bağlı olarak 7 ile 10 gün içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır. Bu sürece Saat & Saat olarak maalesef müdahale edemediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saat İadesinde Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Halime
Saat & Saat
17 Ağustos 2025 13:25
434

Saat & Saat internet sitesinden Laiza marka bir saat satın aldım (Sipariş No: SS1000327803). Ürünü iade etmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır internet sitesindeki “kolay iade” bağlantısı üzerinden iade kodu alamıyorum. Bu nedenle ürünü iade edemiyorum. Defalarca denememe rağmen sistemden herh...

Kolay İade Sistemi Siparişimi Tanımıyor İade Kodu Alamıyorum

profile
Elif
Saat & Saat
05 Aralık 2025 21:22
364

Saat ve Saat internet sitesinden Lacoste marka bir saat satın aldım. Ürün 03.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde sitelerindeki “Kolay İade” sayfasını kullanmaya çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Kolay iade sayfasına sipariş numaram olan ss1172417 ve mai...

1 Destek
2 Yorum

Sürekli Arızalanan Saat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Bilgin
Saat & Saat
17 Ağustos 2025 16:57
1.164

Saat & Saat online mağazasından 2025 Nisan ayı sonunda Guess GUU1394G5M model bir saat satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra arıza yaşadım ve ilk ay içinde teknik servise gönderdim. Saat bana geri geldikten yaklaşık 15 gün sonra tekrar aynı şekilde arızalandı ve yeniden teknik servise gönd...

1 Destek
1
Ogan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Eksikliği

profile
Ogan
Saat & Saat
07 Aralık 2025 13:31
308

Saat & Saat’in web sitesi üzerinden DZ 4360 erkek saat satın aldım, ancak ürünü iade etmek zorunda kaldım. 5 Kasım tarihinde iade sürecini başlattım. Tarafıma gelen SMS ile SN: SS1000383774 numaralı siparişime ait iade talebimin alındığı ve ürünleri Müşteri Kodu 123371379, İade Kodu 123371379260290 ...

1 Yorum
1
Suha sonuçtan hiç memnun değil

İki Defa Arızalı Saat, Değişim Reddi Ve Yılbaşı Hediyesi Sorunu

profile
Suha
Saat & Saat
02 Ocak 16:22
556

Saat & Saat’in resmi online sitesinden yılbaşı hediyesi olarak gc marka bir saat satın aldım. Saat arkadaşımın eline ulaştığında ürünün arızalı olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçip birebir değişim talep ettim ancak sadece para iadesi yapabileceklerini, ürünün arızalı olduğunu...

iki-defa-arizali-saat-degisim-reddi-ve-yilbasi-hediyesi-sorunu-2.jpg
iki-defa-arizali-saat-degisim-reddi-ve-yilbasi-hediyesi-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Saat & Saat Teknik Servise Ulaşamıyorum videonun kapak resmi

Saat & Saat Teknik Servise Ulaşamıyorum

profile
Emrah
Saat & Saat Pişmanlıktır! videonun kapak resmi

Saat & Saat Pişmanlıktır!

profile
Ömer
Saat & Saat Mağdurum Yalan Söylediler, Saati Bozuk Gönderdiler! videonun kapak resmi

Saat & Saat Mağdurum Yalan Söylediler, Saati Bozuk Gönderdiler!

profile
Derya
Saat & Saat Calvin Klein Saat Kordon Sorunu videonun kapak resmi

Saat & Saat Calvin Klein Saat Kordon Sorunu

profile
Emrehan
Saat & Saat Bozuk Saatlerinizi Ve Sizi Kınıyorum videonun kapak resmi

Saat & Saat Bozuk Saatlerinizi Ve Sizi Kınıyorum

profile
Hüseyin
Saat & Saat Saat Su Alıyor videonun kapak resmi

Saat & Saat Saat Su Alıyor

profile
Tamay

Öne Çıkan Konular

Saat & Saat müşteri hizmetleri Saat & Saat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum Saat & Saat kolay iade Saat & Saat saat satıyor Saat & Saat sitesi Saat & Saat saat saatim
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru