to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Temmuz ayında Saat & Saat internet sitesi üzerinden Tory Burch marka bir saat satın aldım. Saatte kronik kordon arızası ve su geçirme sorunu yaşadığım için Ekim ayında ürünü servise gönderdim. Servis incelemesi sonrasında bana sıfır saat gönderdiler ancak bu değişimden yaklaşık 1 ay sonra yine kordon kısmında kırılma meydana geldi ve aynı sorunu tekrar yaşadım.
Bunun üzerine saati yeniden servise gönderdim ve bu kez benden yaklaşık 6.000 TL tamir ücreti talep edildi. Saat bana sıfır olarak gönderilmesine rağmen aynı arızanın tekrar etmesi, üstelik ürünümün garantisi devam ederken ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünün servis kayıt numarası 10820294’tür. Faturam ve garanti bilgilerim zaten servis kayıtlarınızda mevcuttur.
Ayrıca hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinize ulaşamıyorum. Aramalarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. İstanbul’dan kargo ile gönderdim, normalde Çorlu’da ikamet ediyorum ve bulunduğum yerde mağazanız bulunmadığı için tüm süreci uzaktan yürütmek zorunda kalıyorum.
Tüm bu yaşadığım sorunlar ve tekrar eden arıza nedeniyle artık bu saati kullanmak istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve benden istenen 6.000 TL civarındaki tamir ücretinin iptal edilmesini, garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
23 Mart 2025 tarihinde Beymen mobil uygulaması üzerinden Saat & Saat mağazasından 10260829 sipariş numarası ile tbw1066 model Tory Burch marka bir saat satın aldım. Ürünü yaklaşık altı ay boyunca düzenli ve özenli bir şekilde kullandım. Ancak bu süre zarfında saatin metal kordonunda ve kilit bölgesi...
22.02.2024 tarihinde Saat & Saat mağazasından bir adet saat satın aldım. Saati aldığım günden itibaren kasada ve kordonunda soyulmalar, çizikler ve yağmura dahi maruz kalınca su alma problemleri başladı. Ürünü toplam 4 kez servise gönderdim, her seferinde aynı sorunlarla geri geldi ve kalıcı hiçbir ...
Saat & Saat online mağazasından 2025 Nisan ayı sonunda Guess GUU1394G5M model bir saat satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra arıza yaşadım ve ilk ay içinde teknik servise gönderdim. Saat bana geri geldikten yaklaşık 15 gün sonra tekrar aynı şekilde arızalandı ve yeniden teknik servise gönd...
13.09.2025 tarihinde Saat ve Saat’in kendi internet sitesinden Tory Burch tbw1067 model bir saat satın aldım. Ürünü henüz ikinci kez takarken kordonu çıktı ve şu anda kullanamıyorum. İade sürem geçtiği için müşteri hizmetlerini aradım ancak telesekreter dışında kimseye ulaşamadım. Ayrıca ürünü bir ş...
20.10.2025 tarihinde Saat ve Saat internet mağazasından Tory Burch marka bir saat siparişi verdim (Sipariş No: ss1000382092). Kargom zamanında ve kapalı şekilde teslim edildi, ancak kutuyu açtığımda ürünün kutudan çıkmadığını gördüm. Kutu ve kargo paketinde herhangi bir hasar, açılma veya şüpheli bi...
Yorumlar