to read complaints and reviews, or file yours.Saat & Saat Fossil Saat Setindeki Bileklik Yapıştırıcıyla Bağlanmış, Defolu Ürün!
Erkek arkadaşım bana doğum günüm için satıcısı Saat & Saat olan Relic by Fossil RL-ZR97007 model saat setini hediye aldı. Ürün Pazarama web sitesi üzerinden, Saat & Saat satıcısından satın alındı. Kargo 31 Aralık’ta elimize ulaştı ve saat bana aynı gün verildi. Saati sadece 7 Ocak’a kadar kullandım, setin içindeki bileklikleri ise çok nadir taktım.
Tam 7 Ocak günü bilekliğin biri kolumdan düştü ve elime aldığımda uç kısmından kopmuş olduğunu gördüm. İncelediğimde parçanın resmen kaynakla değil, yapıştırıcı ile tutturulmuş olduğunu fark ettim. Benim için özel anlamı olan bu hediyenin bu şekilde defolu çıkması beni gerçekten çok üzdü. Orijinal olarak satılan ve hatırı sayılır fiyatlara alınan bir ürünün bu kalitede üretilmesini relic by Fossil markasına hiç yakıştıramadım.
Ürünün fatura numarası bcb2025000694206, garanti numarası ise 0000156404196’dır. Markanın bu durumla acilen ilgilenmesini, bileklikle ilgili sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek ürünün onarımının ya da ayıpsız yeni bir ürün ile değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Garanti belgeniz ile birlikte size en yakın Saat & Saat mağazamızdan saatinizi teknik servise gönderim için destek alabilirsiniz ya da Saatinizle beraber garanti belgeniz, ürünün sorunu ile iletişim bilgilerinizin ve adresinizin belirtildiği açıklama notu ile iletmenizi rica ederiz. DHL ecommerce kargo şirketiyle karşı ödemeli olarak gönderi yapabilirsiniz. (Anlaşma Kodu 333 796 509) Teslim alım işlemlerinden sonra cep telefonunuza SMS ile işlem bilgileri iletiliyor olacaktır. Set ürün olduğu için tüm ürünlerin servise gönderilmesi gereklidir. Saygılarımızla
