Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Saat & Saat İptal Edilen Siparişin Reddedilmesi ve Kredi Kartı İadesinin Gecikmesi

profile
26 Ocak 23:11
685

Saat & Saat’in internet sitesinden 26.01.2026 tarihinde Seiko marka SEINE525P Erkek Kol Saati satın aldım. Siparişi hediye olarak almıştım ancak teslimat adresini yanlış girdiğim için, yaklaşık bir saat içinde ilgili siparişi iptal ettim ve doğru teslimat adresiyle yeniden aynı ürünü satın aldım. Buna rağmen ilk verdiğim sipariş için “İptal talebiniz reddedilmiştir” uyarısı görünüyor ve sistemde iki adet saat almışım gibi gözüküyor.

İlk siparişime ait ss1000472712 numaralı siparişin iptalini zamanında yapmama rağmen, bu siparişin ücret iadesi kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Hatalı adrese giden ilk siparişimin iptal edilerek, ss1000472712 numaralı siparişe ait ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

27 Ocak 08:17 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Siparişiniz sevkiyat sürecinde olduğu için, sipariş iptal edilememektedir. Ürününüz tarafınıza ulaştığında, iade süreci başlatabilirsiniz. Saygılarımızla

Pelin
Pelin
27 Ocak 09:42

Aynı saat içinde nasıl sevkiyat başlamış olabilir siparişi verdiğim saat içerisinde iptal ettim. Mantıklı bir gerekçe sunmadan Sipariş iptaliniz reddedilmiştir diyorsunuz konu hakkında tarafıma ulaşmanızı talep ediyorum

28 Ocak 17:37

Merhaba Değerli Müşterimiz, İlettiğimiz gibi sipariş kargolandığı için size ulaştığında iade edebilirsiniz. Saygılarımızla

Pelin
Pelin
29 Ocak 14:24

Teslim aldım ürünü İnternet sitesindeki Kargoda işlemini düzeltip Teslim Edildi diyerek İade kodu al kısmını açabilir misiniz Kargodan teslim edildi dönütü gönderildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Amurat sonuçtan memnun değil

Saat & Saat Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Tarihi Ve İade Talebim!

profile
04 Ocak 12:41
317

Siparişimi Hemen İptal Edemedim Mağdur Oldum

profile
Gülbahar
10 Kasım 2025 01:43
566
siparisimi-hemen-iptal-edemedim-magdur-oldum-1.jpg
1
Naciye sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Sipariş İptal Talebinin Reddedilmesi Ve Tam İade Talebi

profile
26 Aralık 2025 14:24
519
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru