Dijital Gösterge Zaman Kaybı Ve Saat & Saat’te İade Bilgisi Eksikliği

Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden Skechers marka, hem analog hem de dijital göstergesi olan bir saat satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra saatin dijital kısmı belirgin şekilde geri kalmaya başladı. Analog ve dijital kısmı karşılaştırdığımda neredeyse bir saate yakın fark oluştu ve saati sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim.

Kasım ayında fark ettiğim bu sorun, Aralık ayında net olarak ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü iade edebilmek için Saat & Saat’in internet sitesinde iade süreciyle ilgili alanları ve iletişim bilgilerini defalarca aramama rağmen net bir bilgiye ulaşamadım ve iade işlemini başlatamadım.

Saatin bu kadar kısa sürede zaman farkı yapması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle şikayetimin Skechers’a değil, ürünü satın aldığım nokta olan Saat & Saat’e ait olduğunu özellikle belirterek, sorunlu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.