"Bilgilendirici bir açıklama yapıldı ve yaşadığım problem açıklandı teşekkürler"
Saat & Saat ankara
158 şikayet
Ödenen Siparişim Hâlâ Beklemede, Açıklama Talebi
Saat & Saat’ten ss1000523978 numaralı siparişi 15 Mart tarihinde verdim ve 1.900 TL ödemeyi havale ile yaptım. Havale aç...ıklama kısmına da özellikle sipariş numaramı yazarak işlemi tamamladım. Ödemeyi yapmama rağmen siparişim sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor. Mail ve SMS yoluyla sipariş on
Saat & Saat Zorla Değişim Ve Kullanılmış Akıllı Saat Gönderimi İade Hakkını Engelliyor!
"Merhaba, Ankara Anatolium mağaza şube müdürü Kübra Hanım ve Büşra Hanım'a sürece verdikleri pozitif destek ve nezaketleri için sonsuz teşekkür ederim. Bir sonraki alışverişte aradığım marka ve modelin stoklarınızda olması koşulu ile Saat ve Saat mağazası bu iki hanımefendi sayesinde önceliğim olacaktır. İyi çalışmalar dilerim."
13 Şubat’ta Ankara Ankamall Saat & Saat mağazasından hediye olarak bir saat satın aldım. Ertesi gün eşim saati beğenmedi... ve ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, hiçbir makul gerekçe sunulmadan iade alamayacaklarını söyleyip beni zorla değişime yönlendirdiler. İstemeyerek de olsa bir kadın saat
Orijinal Camı Kırılan Saatin İzinsiz Kesme Camla Tamiri
Saat & Saat Ankara Taurus mağazasına 15.02.2026 tarihinde, Eylül ayında farklı bir markadan satın aldığım saatimin pil ö...mrünü öğrenmek amacıyla başvurdum. Mağaza müdürü E**** Bey saati incelerken kapatma işlemi sırasında kullandığı aletle saatimin camını kırdı. Bunun üzerine saati merkeze göndereceğ
Gordion AVM'de Swarovski Mağazası Personelinin Saygısız Tutumu Müşteriyi Dışarıda Bekletti
15 Şubat 2026 tarihinde Ankara Gordion AVM içinde bulunan Swarovski mağazasından iki adet saat satın aldık. Saatlerin ko...rdon ayarlaması için Saat Saat mağazasının ustasıyla anlaşmalı oldukları ve işlem için Saat Saat mağazasına gitmemiz gerektiği söylendi. Bunun üzerine belirtilen şekilde Saat Saat
İade Tutarının Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Ankara Ankamall Saat & Saat mağazasından Seiko marka bir saat satın aldım, daha sonra ürünü iade ettim. İade işlemi üzer...inden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen, ödemenin kredi kartıma yansıması bir yana, iade işlemi muhasebeye bile henüz işlenmemiş. İade sırasında bana ne fiş ne de iade formu ver
Saat & Saat Mağazasında Çalışanların Müşteriye Göz Yumması
18.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan 1. kattaki Saat & Saat mağazasına saat almak için gittik. Mağazada b...ulunduğumuz süre boyunca çalışanların hiçbiri bizimle ilgilenmedi; yanımıza gelip ne sordu ne de yardımcı oldu. Diğer müşterilerle ilgilenmeye devam ettiler, biz ise yaklaşık 10–15
Siparişim Kargoya Vermeden İptal Edilemedi, Ücretin Hemen İadesi Gerekiyor
Saat & Saat internet sitesinden 13 Şubat 2026 tarihinde wwg208402 kodlu bir saat için #ss1000501585 numaralı siparişi ve...rdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Siparişi verdikten sonra sistem üzerinden 1 saat bile geçmeden iptal talebinde bulundum ancak ürünler henüz kargoya dahi verilmemiş olmasına ra
Saatim Sürekli Gecikiyor, Garanti Süreci Sistem Hatalarıyla Engelleniyor
Saat ve Saat’ten aldığım Emporio Armani AR2434 erkek kol saatim yaklaşık bir aydır sürekli geç kalıyor. Bu nedenle Ankar...a Panora AVM’deki Saat ve Saat mağazasına iki kez gitmek zorunda kaldım; ancak sistemleri ve işleyişleri nedeniyle mağdur ediliyorum. İlk gittiğimde, saati garantiye gönderemeyece
Fossil Fes4502 Model Saati İçin Hediye Çeki Talebi Ve Onayının Kesinleşmesi
"Antares AVM Saat & Saat müdürünüz arayıp istersem hediye çeki istersemde suresi geçse bile değişim talebimin karşılanacağı bilgisini verdi. Çözüm için çok teşekkür ederim."
Saat & Saat’in Sakarya Agora AVM şubesinden üç gün önce aynı anda iki adet Fossil marka saat satın aldım. Daha sonra içi...me sinmeyen modelin Fossil FES4502 olduğunu öğrendim. Ürünü sonradan beğenmediğim için bugün bulunduğum şehir olan Ankara’da önce Antares AVM mağazanıza giderek farklı modellere ba
Silikon Kordon Tekrarlayan Kırılma, Garanti Reddi Ve Kullanıcı Suçlaması
Saat Saat markasından 2025 yılının ortasında Ankara Velüx AVM’den Josep Felipe marka bir kol saati satın aldım. Saatin s...ilikon kordonu, garantisi devam etmesine rağmen aynı yerden önce yaklaşık 6 ay sonra, ardından da 3 ay sonra tekrar koptu. Kısacası kısa aralıklarla, aynı noktadan iki kez kordon k

Orijinal Olmayan Ekran Ve Parçalarla Değer Kaybı Yaşatan Saat Servisi
Welder mooy marka saatimi Ankara Panora AVM’den satın aldım. Saatimi önce pil değişimi ve ekrandaki çizik için Saat & Sa...at teknik servisine gönderdim. Saatimin ekranı orijinalinde yeşil iken bana mavi ekranlı şekilde geri gönderdiler. Ekranın renginin yanlış olduğunu belirttiğimde saati tekrar aldıl
Saat & Saat Maurice Lacroix Saatinin Uzun Tamir Süresi Ve Değişim Talebi!
"Markaya hızlı geri dönüş ve çözümcü yaklaşımı için teşekkür ederim."
Saat & Saat’ten Kasım 2024’te Ankara Armada mağazasından Maurice Lacroix ma...rka bir saat satın aldım. Saati suyla asla temas ettirmeden, hiçbir darbe y
Su Sızdıran Michael Kors Saatte Tekrarlayan Arıza Ve İade Reddi
19.11.2025 tarihinde Ankara Mertomall AVM’de bulunan Saat Saat mağazasından Michael Kors MK4903 model kadın saat satın a...ldım. Gündelik kullanım sırasında saat su aldı ve ben de ürünü 16 Aralık’ta servise gönderdim. Serviste contası değiştirildiği söylendi ancak kısa süre sonra aynı sorunu tekrar yaş

Saat & Saat Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
"Memnun kaldım"
Saat & Saat internet sitesi üzerinden biri saat, diğeri bileklik olmak üzer...e iki adet ürün siparişi verdim. Siparişi 1 Ocak’ı 2 Ocak’a bağlayan gece o
Saat & Saat Arka Kapak Aniden Çıktı Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden ss1000109316 sipariş numarasıyla, ft202301a m0408 kodlu Fitwatch fxr3 model akı...llı saati 24 Ekim 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü çok sık kullanmıyor olmama rağmen, saati taktığım bir anda arka kapak kısmı yerinden çıktı ve yaklaşık bir haftadır saati hiç ku


Kullanılmamış Ve Arızalı Saat İçin Reddedilen İade Talebi Ve Saygısız Hizmet
28 Aralık’ta Ankara Ankamall’da bulunan Saat Saat mağazasından 16.900 TL tutarında, banka kartı ile peşin ödeme yaparak ...bir saat satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra saatin sorunlu olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadığım ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdüm. İade talebimde, ürünü kullanma
Yanlış Adrese Gönderilen Hediye Saat İçin İptal Ve Adres Değişikliği Talebim Reddedildi
Saat & Saat’in online sitesinden 01.01.2026 tarihinde saat 20.59’da Guess marka erkek saat (ürün kodu GUGW0362G1) için s...s1000456018 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra teslimat adresini yanlışlıkla eski adresim olan Mardin’de bıraktığımı fark ettim, oysa şu an Ankara’da yaşı
Guess Saatimde Sürekli Yüksek Tik Tak Sesi Ve Su Sızıntısı
Saat & Saat mağazasından Guess GUGW0809G1 model saatimi yaklaşık bir yıl önce, yaklaşık 6.500 TL ödeyerek satın aldım. S...aatte bu yıl içerisinde su alma problemi yaşadım ve ürünü bu nedenle Saat & Saat Ankara Arcadium AVM şubesine teslim ettim. Teknik serviste conta işlemi ve ekran değişimi yapıldı a
Juicy Couture Çanta Sapı Kırıldı Ve Garanti Dışı Tutulması
Saat & Saat internet mağazasından 1 Ekim tarihinde Juicy Couture marka bir çanta siparişi verdim. Çantayı sayılı kez kul...lanmama rağmen 13 Aralık’ta saplarından biri aniden ve son derece kolay bir şekilde koptu. Ürünün 6 ay garantisi olduğu için, garanti kağıdıyla birlikte 18 Aralık’ta Ankara Yenimah

Kurumsal Markadan Beklenmeyen Garanti Belgesi Sorunu
N11 üzerinden, satıcısı bizzat Saat & Saat olan mağazadan Guess GUU143813M kadın kol saati (Rose Gold) satın aldım. Ürün..., DHL kargo ile 16.12.2025 tarihinde Ankara’daki adresime teslim edildi. Ürünle birlikte fiş tarzında uzun bir fatura ve altında “Garanti Belgesi” başlığı eklenmiş bir kağıt gönder

Kullanılmamış Hediyelik Saatin İadesi Kabul Edilmedi, Sadece Değişim Önerildi
19.11.2025 tarihinde Kırıkkale Podium AVM’deki Saat ve Saat mağazasından Seiko marka bir saat satın aldım. Saat, bir tan...ıdığıma hediye olarak alınmıştı ancak hediye ettiğim kişi saat kullanmadığı için ürünü iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde iade talebimi kabul etmeyeceklerini, sadece değişim
Saat & Saat Personelinin Saygısız Tavrı
Yaklaşık bir yıl önce 8.000 TL ödeyerek aldığım jacques philippe marka saatimin pili bitince, garantisi devam ettiği içi...n Ankara Gordion AVM Saat & Saat mağazasına götürdüm. Mağazada, saati İstanbul’daki yetkili servise gönderebileceklerini ve yaklaşık bir ayda geleceğini, istersem de hemen orada pi
Yanlış Adrese Gönderilen Saat İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Saat & Saat internet sitesinden 28 Kasım 2025 tarihinde Seiko SEISB427P model saati sipariş verdim. Ancak ilk siparişim ...firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden iptal edildi. Bunu fark edince aynı ürünü tekrar sipariş ettim, bu siparişimin numarası SS1000418720’dir. İkinci sip
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















