to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101288941 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Hepsijet firmasıyla tarafıma gönderildi. 25 Ağustos’ta “alıcı bulunamadı” şeklinde bir not düşülmüş, oysa tüm gün evdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım. Ertesi gün, 26 Ağustos’ta ise bu kez “alıcı tan...
"Hızlı bir şekilde iletişim kurdular müsait olmadığımdan mail attılar teşekkürler."
Rossmann’ın online mağazasından satın aldığım kaş kirpik serumunu iade etmek istedim (Sipariş No: RSO101274798). Ürünü iade etmek için DHL kargo şirke...
"İptali daha kolay bir hale getirebilirsiniz. Teşekkürler..."
Rossmann'ın online mağazasından bugün Loreal Paris saç boyası siparişi verdim. Siparişi verdikten birkaç saat sonra iptal etmek istedim ancak internet...
Alterra markasının bukle belirginleştirici durulanmayan saç kremi ürününü Rossmann’ın online uygulamasından satın aldım (Sipariş No: RSO101282767). Ür...
11 Ağustos tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101257891 numaralı siparişi verdim. Siparişim ertesi hafta elime ulaştı ancak üç ürün eksikti: Isana saç kremi, Urban Care argan yağlı saç kremi ve Hello Jeju şampuan. Sadece Hello Jeju şampuanın ücreti (79 TL) kartıma iade edildi, diğer iki ürünü...
24.07.2025 tarihinde Rossmann online mağazadan RSO101232905 numaralı siparişi verdim. Toplamda 993,40 TL ödeme yaptım ve 15 ürün sipariş ettim. Ancak ...
13 Ağustos tarihinde Rossmann online mağazasından klozet fırçası siparişi verdim (sipariş numarası: RS0101269279). Ürün tarafıma ulaştığında hasarlı olduğunu hemen fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara cevap verilmedi. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geç...
16 Ağustos tarihinde Rossmann’ın online mağazasından RSO101279239 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir tahmini teslimat tarihi de tarafıma bildirilmedi. Antalya Kepez adresine teslimat bekliyorum ve sipariş tutarın...
Geçen sene Rossmann online mağazasından Idenwelt 380 watt, 6 yumurta kapasiteli yumurta pişirici satın aldım. Yaklaşık üç hafta önce ürünün ölçü barda...
06.08.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından 1017,90 TL tutarında, temizlik ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: RSO101255592). Siparişimdeki ürünlerden biri kargo sürecinde hasar aldığı için, siparişim bana ulaşmadan iade sürecine alınmış. Konuyla ilgili kargo ş...
11.08.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından toplam 7 adet ürün (güneş kremi, güneş losyonu, duş yağı vb.) sipariş ettim ve 988,40 TL indirimli fiyatla kredi kartımla ödememi yaptım. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 21.08.2025 tarihinde kargom hâlâ elime ulaşm...
"Geç de olsa çözüldü, teşekkürler."
15 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101273763 numaralı siparişi verdim. Ancak kargom “kargo patladı” gerekçesiyle bana ulaşmadan iade ed...
Rossmann online mağazasından 2 gün önce Loreal Paris Glow Paradise dudak parlatıcısı siparişi verdim (Sipariş No: RSO101280063). Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak bugün siparişimin benden habersiz şekilde iptal edildiğini gördüm. Üstelik bu, aynı ürünle ilgili ikinci kez yaşadığım iptal ...
"Teşekkürler"
10.08.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101264605 numaralı siparişimle toplam 2.653,90 TL tutarında Domol ürünleri satın aldım. Ancak ara...
11.08.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından verdiğim RSO101265860 numaralı siparişim 15.08.2025 saat 14.52’de Mardin/Nusaybin adresime teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan 1 adet Head & Shoulders 800 ml Arındırma ve Parlaklık şampuan paketimde eksik çıktı. Toplamda 970,90 TL ödeme yapt...
17.08.2025 tarihinde Rossmann online sitesinden aldığım saklama kabını iade etmek istedim. İade işlemi için tarafıma verilen DHL kargo firması, Rossmann ile anlaşmaları olmadığını belirterek kargomu kabul etmedi. Bu nedenle ürünü iade edemiyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalışm...
"Sorunum giderildi. Teşekkürler..."
12 gün önce Rossmann online mağazasından RSO101255499 numaralı siparişi verdim. Siparişimde temizlik ürünleri bulunuyordu ve toplamda 1.422,40 TL öded...
06.08.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından temizlik malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: RSO101256983). Siparişimle ilgili sadece sipariş onay maili aldım, sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takibi sırasında siparişimin iade sürecine girdiğini gördüm fakat bana bununla...
24.07.2025 tarihinde Rossmann’ın kendi online mağazasından RSO101232905 numaralı siparişimle toplam 993,40 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimde toplam 15 ürün bulunuyordu. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Bugün müşte...
Rossmann online alışverişimde aldığım şampuan kutuya dökülmüş. Sebebi kapağının açık koyulması. Nasıl böyle bir hata yapılabiliyor anlamıyorum? İlk başta kargoda hasar gördüğünü düşün fakat fotoğrafta gözüktüğü gibi kapak açık olarak kutuya koyulmuş.
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
