to read complaints and reviews, or file yours. 
12 gün önce Rossmann online mağazasından RSO101255499 numaralı siparişi verdim. Siparişimde temizlik ürünleri bulunuyordu ve toplamda 1.422,40 TL ödedim. Ancak bu süre zarfında ürünler bana hiç teslim edilmedi. Siparişimin akıbetini öğrenmek için hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Daha sonra kendi araştırmalarım sonucunda, kargo kolisinde hasar olduğu için siparişimin firmaya iade edildiğini öğrendim. Ancak bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişimin yeniden gönderilip gönderilmeyeceği ya da ücret iadesi yapılıp yapılmayacağı konusunda da bilgi verilmedi. Ürünler elime ulaşmadığı için yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi.
Yaklaşık 2 haftadır mağduriyet yaşıyorum ve ürünlerim elimde olmadığı için ödediğim tutarın tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
23 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından temizlik malzemeleri ve vücut bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101418558). 2035,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim bana ulaşmadan, 28 Ekim’de kargodan Rossmann mağazasına iade edilmiş görün...
01 Ekim’de Rossmann online mağazasından rso101358124 numaralı siparişimi verdim. Ürünlerim kargoya verildi ancak kargo firması, koli hasarı nedeniyle ürünleri tarafıma hiç ulaştırmadan geri Rossmann’a gönderdi. Ürünleri teslim almadığım halde ücret iadesi yapılmasını bekliyorum. 8 gündür herhangi bi...
06.08.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından 1017,90 TL tutarında, temizlik ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: RSO101255592). Siparişimdeki ürünlerden biri kargo sürecinde hasar aldığı için, siparişim bana ulaşmadan iade sürecine alınmış. Konuyla ilgili kargo ş...
2 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından çeşitli temizlik malzemeleri ve benzeri ürünler sipariş ettim (Sipariş No: rso101362207). Ancak siparişim, kargo aşamasında hasar aldığı gerekçesiyle tarafıma hiç ulaşmadan iade edilmiş. Bu süreçte ne Rossmann’dan ne de kargo şirketinden herhangi bir bil...
18 Ekim tarihinde Rossmann online mağazadan verdiğim rso101388479 numaralı siparişimdeki 5-6 ürünü, kargo sırasında kutuda hasar tespit edildiği için ürünler bana ulaşmadan direkt olarak iade sürecine alındı. Toplam sipariş tutarım 948 TL olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 515 TL iade edildi. İade...
Yorumlar