Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İncihan sonuçtan memnun
Çözüldü

Yumurta Pişirici İçin Uygun Ölçü Kabı Bulamıyorum

profile
İncihan
21 Ağustos 2025 11:38
221

Geçen sene Rossmann online mağazasından Idenwelt 380 watt, 6 yumurta kapasiteli yumurta pişirici satın aldım. Yaklaşık üç hafta önce ürünün ölçü bardağı zarar gördü. Yedek parça temin etmek için birçok yeri araştırdım fakat bulamadım. Trendyol üzerinden Fakir marka ölçü bardağı satın aldım ancak ayarları farklı olduğu için istediğim sonucu alamıyorum. Bu nedenle, kendi ürünümle uyumlu Idenwelt marka ölçü kabının ücretsiz olarak temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünümün hâlâ garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

21 Ağustos 2025 13:06 (Şikayetten 1 saat sonra)
21 Ağustos 2025 15:55

Merhaba İncihan Hanım, 21.08.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

İncihan
İncihan
14 Eylül 2025 12:16

Müşteri temsilcisi beni aradı, istediğim bardak yokmuş, ürünü iade edebilirsin dedi. Ürünün iadesi bana uygun değil, şu anki ücreti aldığım ücretin çok üstündedir. Parça temin edemiyorsa yenisi ile değişim olur ancak. Yoksa çözüm olmaz. Hızlı dönüş yaptıkları için teşekkür ederim, çözüm yolu olarak uygun değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
21 Şubat 2025 14:13
233
"Ölçü kabı elime ulaştı. Bununla birlikte Rossmann jest yaparak, küçükte olsa hediye çeki gönderdi. Duyarlılıklarına, Nurdan hanım başta olmak üzere Rossmann'a teşekkürler."

Eksik İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
27 Ekim 2025 15:06
680

Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetleri Sessiz!

profile
Nursel
17 Ekim 2025 19:58
892
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rossmann Masaj Aleti Değişim Veya Tamir Yapmıyor

profile
Mehmet
06 Şubat 2024 17:41
2.651
"Tarafıma geri dönüş yapılarak nazik bir yaklaşımla bozuk olan ürünüm farklı bir marka masaj aleti ile değiştirilerek mağduriyetimi giderdiler. Tüm Rossmann çalışanlarına teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Rossmann Masaj Aleti Değişim Veya Tamir Yapmıyor
5
Hande sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ekim 2024 12:33
341
"Online'dan tekrar alışveriş yapacağımı düşünmüyorum. Mağazadan devam ederim. Teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru