to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde Rossmann online sitesinden aldığım saklama kabını iade etmek istedim. İade işlemi için tarafıma verilen DHL kargo firması, Rossmann ile anlaşmaları olmadığını belirterek kargomu kabul etmedi. Bu nedenle ürünü iade edemiyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri numaram: 9999989005955702.
Bunun yanı sıra, Rossmann mağazalarında değişim ve iade yapılabileceği belirtilmesine rağmen, şubelerde herhangi bir işlem gerçekleştirilmiyor. Gordion mağazasında bu konuda tarafımıza yapılan sert dönüş ile firmanın ne kadar kötü bir imajının da olduğu belli oluyor. Bu bilginin internet sitelerinden kaldırılmasını ve müşterilerin yanıltılmamasını istiyorum. Rossmann’ın, DHL ile anlaşmasının olup olmadığını netleştirmesini ve iade sürecimi sorunsuz şekilde tamamlamam için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından rso101350840 numaralı siparişi verdim. Toplamda 1.187,90 TL ödeme yaptım. Siparişim 29.09.2025’te Kargomsende firmasına teslim edildi olarak görünüyor, ancak kargo şirketi 14.10.2025’te beni arayarak ürünleri tedarik edemediklerini ve siparişimin tes...
15/09/2025 tarihinde Rossmann online mağazasından Domol markalı çeşitli ürünler sipariş ettim (Sipariş No: rso101329053). Ancak ürünler, kargo firması tarafından zarar gördüğü gerekçesiyle bana teslim edilmeden geri gönderildi. Yaşanan bu sorun sonrası Rossmann müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
24.07.2025 tarihinde Rossmann’ın kendi online mağazasından RSO101232905 numaralı siparişimle toplam 993,40 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimde toplam 15 ürün bulunuyordu. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Bugün müşte...
Yorumlar