Rossmann online

Rossmann online internet sitesinden 05.07.2025 tarihinde verdiğim RSO101196858 numaralı siparişim bugün 10.07.2025 olmasına rağmen kargoya verilmemiştir. Dün müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum ancak tarafıma geri dönüş de olmadı siparişim kargoya da verilmedi. Siparişimin bir an önce kargo...

Siparişimi 3 gündür kargoya vermiyorlar. Siparişi iptal etmek istiyorum. Onu da yapmıyorlar. Online alışveriş Asla yapmayın. Ayrıca müşteri temsilcisi de süreci hızlandırmıyor. Konuyla alakalı defalarca aradım ama kesinlikle sorunu çözmediler. Kesinlikle online alışverişten memnun değilim

Rossmann online ile kimseye alışveriş önermiyorum. Zaten daha satın alırken kredi kartı bilgilerimi girdim red verdi. Sonra yenileyince ürünlerin stopu bitmiş. Ertesi gün gelmişti ürünler sipariş verdim. Bana gelen mail de ürünün olmadığı ve para iadesinin yapıldığı yönünde. Siparişin içinde 10 ürün...

Rossmann'ın kendi sitesinden online sipariş verdim. Diş macunu ve iki ürün daha aldım. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra geldi. Diş macunu kutuda yoktu, teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Ürün stokta olmadığı için gönderilememiş iade edelim dendi. Bu ürünün stokta olmadığını paketlerken ...

Merhaba, Online almaya çalıştığım ürünler için 'Sipariş hazırlanıyor' diyor ama ödeme yapamadım ki. Ödemeyi doğrulayamadım ve hesabımdan para gitmedi. Mail de gelmedi ve siparişimin durumunu anlamadım. Lütfen kontrol eder misiniz? Sipariş numarası:RSO101199927

Rossmann Online mağazasından bir parfüm sipariş verdim. Ürünü fiziki mağazadan deneyerek almadığım için haliyle kokusunu bilmeden aldım ve beğenmedim, iade etmek istedim. Fakat iade kabul edilmediği söylendi. Mesafeli satış sözleşmesi gereği cayma hakkım söz konusu, bu nedenle mağduriyetimin gideril...

02.05.2025 tarihinde Rossmann online sitesinden Sunozon Sport 50 SPF sprey güneş koruyucu satın aldım. Ürünü beğenince 09.06.2025 tarihinde yine Rossmann online'dan 2 adet daha satın aldım. İlk aldığım ürün daha yarısına gelmeden sprey mekanizmasından ürün çok az çıkmaya başladı. Sonrasında hiç gelm...

Rossmann online üzerinden alışveriş yaptım. Kolay gelsin kargo firması ile ürün gönderildi: Fakat kargo firması hasarlı kargo nedeniyle ürünü dağıtıma çıkarmadan iade etmiş. İki gün sonra kargoyu aradığımda bir zahmet olayı öğrendim. Rossmann ile görüştüğümde yeniden gönderim yapamayacaklarını para ...

29.06.25 tarihinde Rossmann online olarak alışveriş yapmak istedim. 2 ürün ve üzerine kargo bedava yazmasına rağmen kargo ücreti yansıdı. Almak istediğim ürünleri mağazalarda bulamadığım için mecburen almak zorunda kaldım. Kargo kampanyası yapıp da sepette yansıtmamak müşteri memnuniyeti ya da geri ...

Rossmann online sitesinde indirim olduğunu gördüğüm bir aydınlatma siparişi verdim ve kargo ücretsiz olsun diye bazı temizlik ürünleri de siparişe ekledim. Yani diğer ürünlerin tamamını da bu aydınlatma ürünü için sipariş vermiş oldum ve toplamda 1500 TL ödeme yaptım. Sonrasında kargom geldiğinde ba...

10 haziranda Rossmann online sitesinden alışveriş yaptım 3 iş günü yazmasına rağmen hem kargoya 8 gün sonra ürünler verildi. Hem siparişim içerisinde iptal ürünler varmış banka hesabıma iade tutarı yansıdığında gördüm. İptal edilen ürün hala online sitede stokta gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradı...

Rossmann uygulama şifresini unuttum. Şifremi unut yapmama rağmen maile gönderilen bağlantı ile şifre yenilemesi yapılmamaktadır. Yeniden şifre belirlenmesi ve şifrelerin uyuşmadığını söylemektedir. Bu işlemin Rossmann gibi bir markanın uygulamasında olması ve bunun çözülmemiş olması mantık dışı. Onl...

Rossmann online siparişimde eksik ürün gönderildi. Aradığım da mesaj attığımda dönüş yapılacaktır diyorlar ama dönüş yapan yok. Online da kargo ücreti alıp ürünü eksik gönderiyorlar arkasında durmuyorlar. Acil olduğunu belirtmeme rağmen karşımda muhatap bulamıyorum.

Rossmann markasında son zamanlarda çok sık sorun yaşamaya başladım. Bu durum benim canımı çok sıkıyor. Son sipariş ile ilgili online üzerinden iade talebi oluşturdum. İade kodunu aldım. MNG DHL kargoya gittim. İade koduna ek olarak benden Cari kod müşteri kodu istendi. Rossmann müşteri hizmetlerini ...

Zaman ayıramadığım için mağazaya gidip almak istemedim, online’dan sipariş verdim ancak pişman ettiler. Gerçekten Rossmann online pişmanlıkmış. Ürün teslim edildi denildi, elime ürün falan ulaşmadı. Eve sordurdum, iş yeri adresime sordurdum, yok. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Aaa ürününüz teslim edi...

Rossmann online sitesinden 15 nisanda 3 adet ürün sipariş ettim. Ürünlerden 1 tanesi gönderildi. Diğer 2 si gönderilmedi. Tam 1 ay geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. Siparişi iptal etmeye çalışıyorum olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı biriyle görüşemediğim için sorunumu çözemiyorum. Şim...

Rossmann alışverişim için hem kredi hem de banka kartı kullandım kart bilgilerimi girdiğimde bilgiler hatalı diyor 2 adet kart denedim. Her 2 kartımın bilgilerini de defalarca girmeme rağmen uyarı veriyor. En kısa zamanda çözüm bulunmasını istiyorum.

Rossmann sitesinden online yaptığım alışverişin ertesi gün stoğa giren ürünleri ekleyip ikinci bir alişveriş yaptım ve diğerinin iptalini istedim, iptal ettik dediler ancak online'da iptal gözükmüyor. Ürünlerin kargoya verilme işlemini iptal etmişler ama sipariş hâlâ aktif duruyor. 15 Nisan'da alışv...