Rossmann online

Rossmann’ın online mağazasından 259610194605 numaralı siparişim bugün teslim edildi. Ancak kargo paketlemesi çok özensizdi; ürünler hasarlı ve dökülmüş şekilde elime ulaştı. Toplamda 653 TL, 130 TL ve 38 TL tutarında ödeme yaptım ve bu tutarların ilgili kısmı hasarlı ürünlere aittir. Ürünlerin garan...

+1

31.07.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101244822 numaralı siparişimle toplam 429 TL ödeme yaparak beş parça ürün siparişi verdim. Kargo takibine göre tüm ürünlerin teslim edildiği yazıyordu, ancak tarafıma sadece 2 ürün ulaştı ve bu ürünlerden biri de yanlış gönderildi. Krem sipariş et...

Rossmann iade hakkımı kullanmama kasıtlı olarak engel oluyor! 05.08.2025 tarihinde Rossmann'ın online web sitesinden ürün alışverişi yaptım. Daha sonra almış olduğum ürünlerin ihtiyacımı karşılamayacağını fark ederek 12 saat sonra iptal etmek istedim. Ancak, web sitelerinde böyle bir seçenek olmadığ...

4 Temmuz tarihinde Rossmann online mağazasından yaptığım, kozmetik ve temizlik ürünlerinin bulunduğu RSO101196076 numaralı siparişim hiç teslim edilmedi. Paketimin hasar gördüğü için tarafıma bilgi vermeden kargo firması tarafından geri iade edildiği müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde bildirildi. ...

Rossmann markasında indirim olduğunu görünce online mağazasına baktım ve fiyatlar çok uygun geldi. Mağazadan gidip almak istedim. Daha fazla çeşide ulaşabileceğimi düşündüğüm için Trump şubesine 20:09-20:30 arasında gittim. Fakat fiyatlar online mağazadan çok farklıydı, çünkü etiketler değişmişti. ...

Rossmann online alışveriş sitesinde ve uygulamasında yaşadığım bir sorun var. Rossmann saç bakım günlerinde %60 indirim vardı. Ben de Isana onarım ve keratin şampuan, saç kremi, Plex saç serumu ve Isana yoğun nemlendirici ve onarıcı saç maskesi almaya çalıştım. Ürünleri sepete ekleyebiliyoruz; yani ...

25 Temmuz tarihinde Rossmann’ın online mağazasından ürün sipariş ettim ve ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim birkaç gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” olarak gözüktü. Daha sonra ise sistemde “siparişiniz iptal edildi ” uyarısı çıkmaya başladı. Sipariş RSO101234593 numaram budur. Ro...

Rossmann online verdiğim sipariş hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Kargoyu gönderdiklerine dair bir takip linki yollamıyorlar. Sipariş vereli 11 gün oldu. Sitede verilen telefonu kimse açmıyor. Müşteriye böyle bir saygısızlık görmedim. Bilgiye ulaşamıyorsam verdikleri hizmete hizmet denemez

28 Temmuz tarihinde Rossmann’ın online mağazasından 11 ürün (Isana, Restorex ve Domol markalarına ait ürünler) sipariş ettim ve ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim birkaç gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” olarak gözüktü. Daha sonra ise sistemde “siparişiniz yoktur” uyarısı çıkmaya b...

Rossmann online alışverişimde 3 adet ürün eksik konuldu. Müşteri hizmetlerine mail attım ayrıca aradım. Sürekli 2 gün sonra dönüş yapılacak, 3 gün sonra dönüş yapılacak diye oyalıyorlar. İlgi sıfır. Bu zamana kadar farklı birçok online platformdan da düzenli olarak hizmet aldım. Ancak ilk kez böyle ...

Rossmann online alışverişinden 23 temmuzda sipariş vermiştim 5gündür siparişiniz toplanıyor diyordu kargoya verilmedi. RSO101232087 numaralı siparişim 28temmuz sabah saatlerinde baktığımda gözüküyordu. Bir kaç saat sonra siparişim siparişler kısmında gözükmemeye başladı. Sorunun en kısa zamanda çözü...

Rossmann online alışverişinden 8 gün önce Neutrogena Hydro Boost krem siparişi verdim (Sipariş No: RSO101227239) ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim hala “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Benzer bir gecikmeyi daha önce başka bir siparişimde de...

20.07.2025 tarihinde Rossmann'ın online sitesinden 2500 TL'lik sipariş verdim. Ürünleri kocaman bir kutuya gelişigüzel yerleştirmişler ve hiçbir şekilde koruyucu bir malzemeye sarmamışlar. Gül suyunun kapağını da sıkıca kapatmamışlar. Yolda gülsuyunun yarısı dökülmüştü bile. Kargo biraz daha beklese...

11.07.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından RSO101208742 numaralı siparişim ile Resh Lab nemlendirici aldım. Günlerce siparişim "hazırlanıyor" olarak göründü. Siparişimin herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini iki gün önce, siteye giriş yaptığımda fark ettim. Ne SMS ne de e-mai...

Rossmann’dan 12 gün önce online alışveriş yaptım. Sipariş durumum “Hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve kartımdan ödeme de çekilmişti. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin “ödeme alınmadığı” gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Bu süre boyunca ne siparişimin iptal edildiğine dai...

Siparişim 8 Haziran'dan beri 'toplanıyor' aşamasında. 3 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Bu nasıl ilgisizlik? Bir daha online sipariş vermem. Mağazaya gitmem zor olduğu için sipariş vermiştim, artık almam.

Rossmann isimli kozmetik ürünleri satan şirketin online sitesinden eşim S* Y*'nin almış olduğu RSO101170980 sipariş numaralı ürünler, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 251017622763 gönderi takip numarası ile tarafıma gönderildi. Ancak kargo hasarlı olduğu için tarafımıza teslim edilmeden geri ...