to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Osmangazi Zafer Plaza Rossmann mağazasından bugün Calvin Klein Obsession parfüm satın aldım. Ürünü satarken özelli...kle orijinal olduğunu belirttiler. Ancak parfümü sıktıktan sonra daha 1 saat bile geçmeden kokusunun tamamen uçtuğunu fark edince şüphelendim. Barkod taraması ve batch kod sorgula
"Sorunum çözüldü teşekkürler 🙏"
Rossmann Türkiye mobil uygulamasını bugün indirdim ve gün içerisinde defala...rca kez üyelik doğrulama kodunu doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata ve
"İlgileri için Rossmann müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Sitedeki iade taleplerinde kargo icra kodu eksikliğinin giderileceğini söylediler. İade süreci bu konuda kolaylaştığında sitelerinden tekrar alışveriş yapacağım."
19 Şubat tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Tar...afıma görseldekiyle uyuşmayan, farklı ürünler gönderildiği için iade süreci
Rossmann’dan 02.03.2026 tarihinde 275 TL ödeyerek bir baskül satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde DHL kargo üzerind...en verilen iade anlaşma kodunu kullanmam gerektiği söylendi. Ancak elimdeki iade kodu hatalı göründüğü için DHL kargo bu kodla hiçbir şekilde işlem yapamıyor. 07.03.2026 tarihinde
"Yetkili benimle ilgilenip ürünün iadesini yaptı."
26/02/2026 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden ideenwelt marka sı...cak hava fırçası satın aldım ve ürün 03/03/2026 tarihinde kargoyla tarafıma
"Nurdan Hanım, mağazada yaşadığım iade sürecinde gösterdiğiniz ilgi ve destek için çok teşekkür ederim."
04.02.2026 tarihinde saat 17.54’te Ankara Kentpark AVM Rossmann mağazasından fiş numarası 0570 olan alışverişimde, 87002...16523233(4) kodlu Oral-B şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünün üzerinde şarjlı durumda olduğu yazmasına rağmen çalışmadı. Yaklaşık bir saat şarj ettim, yine çalışmadı. Ertesi gün
Rossmann online alışveriş üzerinden vermiş olduğum iki ayrı siparişim, elime dahi ulaşmadan kargo firması tarafından “ha...sar aldığı” gerekçesiyle iptal edildi. 12.02.2026 ve 17.02.2026 tarihlerindeki rso101639146 ve rso101651119 numaralı siparişlerimle ilgili olarak kargoların hasar aldığı ve bu nede
07.02.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa, Sinan Mah. Atatürk Caddesi No:*** adresindeki Rossmann mağazasından 3.499 TL öde...yerek Calvin Klein Intense 100 ml EDP (barkod: 088300162505) parfümü satın aldım. Ürünü incelediğimde, kutu ambalajı üzerinde Calvin Klein parfümlerinde bulunan ve üretim yılına iş
Bugün öğleden sonra Küçükçekmece Sefaköy Armoni Park’taki Rossmann mağazasına makyaj ve temizlik ürünleri almak için git...tim. Kasaya geldiğimde kasiyer, üyeliğim olmadığı için karekod okutmam gerektiğini söyledi. Telefonda bunu yapmaya çalıştım ancak bir süre uğraşmama rağmen başaramadım. Diğer mağa
Rossmann online uygulaması üzerinden dün gece yaklaşık 598,90 TL tutarında ...bir alışveriş yaptım ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime
"Hediye çeki ile ilgili yaşadığım sorun çözülmüştür. İlginiz ve destekleriniz için teşekkür ederim."
Rossmann’ın 2025 yıl dönümü çekilişinden 5.000 TL’lik hediye çeki kazandım ...ancak 7 Ocak’tan beri bu çeki ne online alışverişte ne de mağazada kullanam
16 Aralık tarihinde Rossmann Nautilus Kadıköy mağazasından satın aldığım kü...f sil ürünü, mağaza içerisindeyken üzerime döküldü ve pantolonum ile kazağı
9 Ocak 2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM içindeki Rossmann mağazasından Magna Kozmetik A.Ş. garantili Versace Eros ...Energy 100 ml parfümü yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra eve gidip batch kodunu kontrol etmek için checkfresh.com üzerinden sorgulama ya
"Mağazadan iade alınıp yenisiyle değişim yapılacak, teşekkürler."
6 Aralık tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden Versace marka parfüm satın aldım ve 4.259 TL ödeme yaptım.... Ürün tarafıma ulaştıktan bir süre sonra iade talep etmek istedim ve uygulama üzerinden iade talebimi oluşturdum. Uygulamada “iadeniz onaylandı, ürünü DHL Kargo’ya teslim edebilir
20.12.2025 tarihinde Rossmann Bakırköy Zeytinlik Mahallesi şubesinden Maybelline New York Serum Etkili Hyaluronik Asit v...e besleyici yağ içeren, Open Late 003, 30197268 kodlu ruju satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, aynı gün internetten fiyat araştırması yaptığımda, piyasada yaklaşık 550 TL civarında
21.12.2025 tarihinde Sakarya Agora AVM’de bulunan Rossmann şubesinde kasada alışveriş yaparken, kasiyer üyeliğimin olup ...olmadığını sordu. Olmadığını söyleyince üye olmak isteyip istemediğimi teklif etti. Kabul ettim ve kasanın önünde bulunan kare kodu telefonumla okutmam istendi. Kare kodu okutup ge
15.12.2025 tarihinde Ankara Kızılay Karanfil Caddesi’indeki Rossmann mağazasından Jil Sander Sun Men isimli parfümü 1.69...9 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü açıp incelediğimde parfümün sahte olduğundan neredeyse emin oldum. Şişenin kapak kısmındaki giriş-çıkış uyumsuzluğu, batch kodu eti
"Teşekkürler"
"İlginiz için teşekkürler"
Sakarya Agora Rossmann şubesinden 16.11.2025 tarihinde indirimde olduğu için Versace Eros EDT parfüm satın aldım. Aynı g...ün akşam jelatinini açıp kutuyu dikkatlice açtım, parfümü çıkardım ve kapağını açıp denemek istedim fakat kapak kesinlikle açılmadı. Oldukça zorlamama rağmen kapak açılmayınca araş
"İlgilenildiği için ve iade için teşekkürler"
Rossmann'ın online mağazasından Trabzon adresine sipariş verdiğim Domol mob...ilya bakım spreyi, 6 gün önce Hepsijet kargo ile tarafıma ulaştı. Ürünü tes
"Merhaba iade işlemim tamamlanmıştır teşekkürler"
Rossmann.com.tr üzerinden kozmetik ürünleri siparişi verdim. 1 ay geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, ayrıca öde...diğim 1.720,40 TL kredi kartıma da iade edilmedi. Sipariş kodum: rso101419472. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde "dönüş yapılacaktır" denil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
