Instagram İşletme Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve İşlerim Durdu

Instagram’da “kokostime. Esenyurt” kullanıcı adlı işletme hesabım hiçbir gerekçe net olarak belirtilmeden yaklaşık bir hafta önce askıya alındı. Ekranda sadece topluluk kurallarına uygun olmadığına dair genel bir ifade yer alıyor, ancak hangi paylaşımın veya hangi ihlalin buna sebep olduğu açıkça yazmıyor.

Bu hesap üzerinden tüm müşteri iletişimimizi, sipariş akışımızı ve iş tanıtımlarımızı yürütüyoruz. Hesabımız kapandığından beri işlerimiz ciddi şekilde aksadı, müşterilerimiz bize ulaşamıyor ve mevcut paylaşımlarımıza erişemiyoruz. Meta’nın bu hatalı ve gerekçesi açıkça belirtilmeyen işleminden dolayı mağdur durumdayız.

Son bir haftadır uygulama içi itiraz ve yardım alanları dahil olmak üzere tüm yolları denememize rağmen hesap hala açılmadı ve tarafımıza net bir açıklama yapılmadı. İşletme hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini, eğer gerçekten bir ihlal söz konusu ise bunun somut olarak belirtilmesini ve gerekli düzeltmeleri yapabilmem için tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.