Eksik Sırt Minderi Ve İade Reddi

23.08.2026 tarihinde Ankara Gimsa Market’ten ikili bir bahçe koltuğu satın aldım. Mağazada sergilenen teşhir ürünlerinde oturma minderlerine ek olarak arkaya bağlanan minderler de bulunuyordu. Bu ürünü de aynı şekilde, hem oturma hem de sırt minderleriyle birlikte sanarak satın aldım.

Ürün kapalı kutuda teslim edildiği için eksik olduğunu mağazada fark edemedim, eve gelip koltuğu açtığımda sadece oturma minderlerinin olduğunu gördüm. Minderlerin eksik olduğunu fark eder etmez marketle iletişime geçtim ve yetkili ile görüştüm. Teşhir ürününde hem oturma hem sırt minderi olmasına rağmen bize sadece oturma minderlerinin teslim edilmesini sorguladığımızda, ürünleri bu şekilde tedarik ettiklerini söyleyip durumu geçiştirdiler. Teşhir ürünlerini de o zaman tek minderle sergilemelerini söylediğimizde ise bu konuda herhangi bir adım atmadılar.

Üstelik ürünün iadesini de kabul etmediler. Teşhirde gösterilen ürün ile müşteriye teslim edilen ürünün farklı olmasını, eksik minderle satılmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Teşhirde gördüğüm şekilde ürünün minderlerinin tarafıma tamamlanmasını veya ürünün koşulsuz iade alınarak ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.